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（追加質問）【ひかりＴＶどこでもLITE】
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【 amazon fire 4k でひかりTVどこでもLITE セットが完了していざ見ようとしても チューナーが見つかりません のメッセージが表示されてみれません。 Wi-Fi環境問題なく、youtubeも見れます。スマホもWi-Fi機能有効です。 機器のリセットもトライ済です。 この問い合わせ2023/11/3にあったものと一緒です。ベストアンサーにありました「光TVに直接電話でたずねてください」しか解決策無いのでしょうか？ 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- negishi59171230
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- redslove10
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- N-chan0001
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりＴＶどこでもLITE（テレビサービスリモート視聴用）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【10/30までは、Pixela PIXELA Smart Boxを使っていて、 チューナーに接続できたのですが、10/31から見れなくなったので、 「Fire TV Stick 4K」を購入して、 Amazon Fire TV向けアプリ「ひかりＴＶどこでもLITE（テレビサービスリモート視聴用）」 で試してみたのですが、「ひかりTVチューナーが見つかりません」となり、利用することができません。 御社のホームページのAmazon Fire TV視聴マニュアルを見ながら、 ひかりＴＶチューナー「ST-4500」を起動して行っています。 ネット環境については、上記の無線環境でスマホから「ひかりTV」アプリで接続したところ、 普通に見ることはできています。 Fire TV Stick 4Kで、ひかりＴＶどこでもLITEを使いたいので、ご確認お願いします。】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【NUROひかりのルーターのLANから直接繋いで、認証までいくのですが、ネットワークのエラーですが出てしまいます。電源を落としたりリセットをしてみたりしましたが、同じです。NUROひかりでも回線の状況が悪い規程の速度が出ていないとかで使えないとかありますか？ 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】st4500 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【 チューナーが検出されない チューナー側では設定出来ている ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【ソネットからソフトバンクエアに交換したら時代劇専門チャンネルが見れなくなりましたソフトバンクエアーは5Gです。ー 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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