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MFC-J730DNとパソコンつながりません

couchadaisukiの回答

回答No.2

ドライバーを入れ直してみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=mfcj730dn&c=jp&lang=ja&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる)に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS) https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------

nozakiken16
質問者

お礼

返答ありがとうございました。インストールし直したのですがうまくいきませんでした。このため、ブラザーの電話に相談しました。破損したドライバがアンインストールできないままで、古いドライバを指定していたのが原因でした。ご指摘ほぼ合っていました。

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nozakiken16
質問者

補足

回答ありがとうございます。ドライバのアンインストールと再インストールを試してみましたがうまくいきません。コピーはできるのですが…

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