インク交換をしたが「交換未了」と表示で使えない

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP－J587N　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　インクが無くなった表示が2週間前からあったが、今日4色を替えたが、未だ「インク無し」の表示でプリント出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】インクカートリッジ内のインクを空になるまで使えない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9384

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

chie65535

インク交換は「プリンタの電源が入ったまま」で行って下さい。

電源を切った状態で交換しても「プリンタは交換したのに気付けない」ので、いつまで経っても「インク切れ」のままです。

実は、プリンタには「インク残量を検知する仕組みが搭載されてない」のです。

搭載されているのは「インクを取り外したり、取り付けしたりした事を検知する仕組み」だけです。

この「着脱検知」は「電源が入っている時」しか機能しません。

で、インク残量を満タンに戻すのは「インクの着脱を検知した場合」だけです（実際のインク残量を検知して満タンに戻している訳ではないので、使用途中のインクを再セットすると、プリンタが故障します）

ですので「必ず、プリンタの電源を切らずに、電源が入ったままの状態で、インクを交換しなければならない」のです。