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Yahoo!オークション利用停止

一昨日まで普通に利用できてたYahoo!オークションとYahoo!フリマなんですが、いきなり利用停止になりログインが出来ずにいます。オークションもフリマも出品削除してるのかと思えば現状のままで、もしも入札とかあればどうなるんだろうと思ってるとフリマの方で購入されてる方が。お取引したくてもこちらはもうログインも出来ないですし、こういったことは初めてのことで、、もう放置しかないんでしょうか?

みんなの回答

  • kunuso
  • ベストアンサー率25% (221/879)
回答No.4

https://support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004649 ログイン方法を再設定してみては?

  • MT765
  • ベストアンサー率56% (1891/3323)
回答No.3

利用停止になると、出品していた商品もすべて取り下げられます。 >オークションもフリマも出品削除してるのかと思えば現状のまま ですので「利用停止ではない」のではないでしょうか。 利用停止の場合はヤフオクに登録してあるメールアドレス宛に利用停止のお知らせが届くはずです。 もし利用停止の場合は入札中の方にもそれがわかるしその場合の手順もあるので気にしなくても大丈夫です。

  • terepoisi
  • ベストアンサー率44% (4013/9118)
回答No.2

こんにちは、何らかの理由で停止になってしまったのでしょう。 落ち度がなければNO.1の方のリンクからすぐに問い合わせてください。利用停止だけでID削除ではないのでまだ回復の見込みがあると思います。アヤシイIDと類似していたとかのとばっちり停止もわりと聞きます。問い合わせのさいは『利用規約に従って利用していたつもりでしたが気づかないうちに何か落ち度があったのでしょうか』等々丁寧な文面を心掛けてくださいね。 出品者利用停止中に落札購入されたものは出品者側から発送手続きができなくなっていますので、落札者がかんたん決済しても手続きが進まず購入から14日間を過ぎると支払いが自動的にキャンセルされます。

回答No.1

利用停止を解除したい https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000013541 「【Yahoo! JAPAN】Yahoo!オークション/Yahoo!フリマ-利用停止のお知らせ」という件名のメールが送信されるので、解除方法をご確認ください。

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