機種変更ではなくウインドウス入れ替え

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝本格読取５

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝windouws10　64bit

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝機種の動作？でwindows10再インストールした。各ソフトはそのまま使えるのと使えないのがあり。本格読取５は使えず再インストールして使用しようとしたら台数制限を受け、貴社の手続き上の質問の「変更項目の機種名」がわからず止まっている　どうすればいいのですか

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

新しいパソコンに、もう一度ソフトをインストールしたい
「本格読取５マイページ」から再インストールして居ますか
ここはOKWAVEです　ソースネクストのサイトではありません念の為
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/6243/~/%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%84%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%80%81%E3%82%82%E3%81%86%E4%B8%80%E5%BA%A6%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84

回答No.1

m5048172715

本格読取5をインストールしていたPCを見つけて、そこから本格読取5の登録を外すか、

本格読取5をもう1つ買う。