パソコンが「自動修復の準備しています」から動かない

質問

• 昨日出勤時にパソコンを起動したところ、画面が真っ黒で30分以上も表示されず、電源をオフにしました。再度電源を入れると「自動修復の準備しています」と表示され、何時間待っても変化がありません。以前からフリーズの問題がありましたが、今回は解決策が見つかりません。分解する技量がないため、他の対処方法を教えてほしい。
• パソコンを起動すると「自動修復の準備しています」と表示され、何時間待っても問題が解決しません。以前からフリーズの問題があり、一時的には回復できましたが、最近は安定していたため安心していました。他の対処方法はないか、教えてほしい。
• パソコンの起動時に「自動修復の準備しています」と表示され、長時間待っても問題が解決されません。以前からフリーズの問題があり、一度は回復しましたが、最近は安定していました。分解は難しいため、他の解決策を知りたい。

回答No.5

ecopclife

Windowsのシステムに不具合があるため、「自動修復の準備しています」と表示されていると思われます。
原因がHDDにあるのかも知れませんので、まずはデータの確保最優先です。
いずれにしても修理になると思われますので、購入店か修理業者にご相談なさることをオススメいたします。

補足

ありがとうございます。
どうにかデータを確保できるよう動きたいと思います。
上司にもその旨相談してみようと思います。