宛名職人について（エラー）

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
宛名職人2020　

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

いくつかファイルを分けて保存しているのですが、ある一つのファイルだけが開けません。（他は通常通り開けます）
エラーメッセージは以下です。

「他のユーザが同じデータに対して同時に変更を試みているので、プロセスが停止しました。」

特に他のパソコンでデータを開いたりをしているわけではないのですが
なぜこのようなメッセージがでるのでしょうか？

どうぞご回答を宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

furamanko · ベストアンサー

どうしても開きたいファイルならソ－スネクストにエラ－の件でメ－ル質問してみては。

メールでの問い合わせは、
ソースネクストのマイページを開いて一番下に行きご購入ガイドをクリックして開いたら下に行き問い合わせがしたいのお問い合わせの詳しくはこちらをクリックして開いたら
始めに有るご購入前の購入中に有る購入のお問い合わせフォームをクリックし詳細を記入して送信する。

お礼

お返事ありがとうございます！

メールにて問い合わせをしてみました。
ご回答いただきありがとうございました。

回答No.1

furamanko

保存フォルダを開いて開きたいファイルを他のフォルダに一時コピーしてファイル名を違うファイル名に変更してから元に戻して再度宛名職人で開いてみたら。
開けるか同じエラ－が出るかは分からないが。
…………………………………………………………………………
開けないファイル名が　abc.hhh として
xyz.hhh に変更して戻してみる。

お礼

ご回答ありがとうございます！
とても分かりやすいアドバイスで助かりました。

コピーして名称変更を試みたのですが
同じエラーメッセージがでてしまいました。

宛名職人を最新の2023に変えてもダメでしたので
もし他に方法があるようでしたら是非ご提案お願い致します！