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光学ユニットが動かない
iyonohanamukoの回答
状況を察するにスキャンユニットの故障が考えられます。 ①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源 を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか? あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか? また、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか? それでも改善しなければ、残念ですが、修理を要する案件かと存じます。 購入後、一度も操作されていなかったのでしたら、可動部が固着している可能性もありますね。いずれにしてもスキャンユニット内部はエンドユーザー側では何もすることができませんので、修理もしくは買い替えとなってしまいます。
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お礼
質問させていただいてから、すぐの回答ありがとうございます。 買ってから半年くらいで、印刷しか使ってなかったのですが、電子データの 保存が必要のなったため、スキャンしてみました。 オートシートフィルダーからもスキャンもだめ、コピーもだめなので、 プリンターハードの問題と思いますので、販売店に連絡してみます。 初めての質問、お礼でいたらないことあるとは思いますが、御礼申し上げ ます。