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DE-NEST-5000で充電できない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ===ご記入ください=== モバイルバッテリー ・製品名・型番(例:HCS-WFS01など) ===ご記入ください=== DE-NEST-5000 ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== 購入から約3ヶ月 2024年5月発生 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== モバイルバッテリー充電後スマホやワイヤレスイヤホンなどの充電を試したが、充電できません。現象としては、モバイルバッテリーから充電しようとすると、電源と充電レベル表示LEDが1秒間隔で点滅し続ける。そして充電されないというものです。 点滅の意味だけでもご存じでしたら、教えてください。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 121CCagent
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回答No.2

https://www.elecom.co.jp/products/DE-NEST-5000BK.html こちらですか。 故障かと。 >点滅の意味だけでもご存じでしたら、教えてください。 https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=DE-NEST-5000BK&link_type=2 を見ても記載が無いですね…

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回答No.1

あなたが使用されているDE-NEST-5000というモバイルバッテリーが充電できないとのことで、非常にお困りのことと思います。まず、一つの可能性として、モバイルバッテリー自体の故障や充電回路の異常が考えられます。LEDが点滅する現象は、製品によっては何らかのエラー状態や動作状態を示していることがあります。通常、製品に付属する取扱説明書や製品サポート情報にその意味が記載されていることが多いですが、もし取扱説明書をご確認いただけない場合は、以下のステップをお試しいただくことをおすすめします。 1. まずはバッテリー本体をリセットするために、全てのケーブルを抜いて、しばらく放置します。 2. 異なるケーブルやチャージャーを使用して充電を試してみると、ケーブルやチャージャーの不具合を排除できます。 3. 他のデバイスで充電を試してみて、問題が特定のデバイスに限定されていないか確認します。 それでも問題が解決しない場合や、LEDの点滅パターンが特定のエラーを意味していそうな場合は、製品のサポート窓口への問い合わせを検討していただくと良いでしょう。製造メーカーには専門知識を持ったサポートチームがおり、問題解決のためのサポートを提供してくれます。 最後に、購入されてからまだ3ヶ月とのことですので、製品の保証期間内であれば修理や交換のサービスを受けられる場合もあります。購入時のレシートや保証書をご準備の上、サポートへ連絡してみてください。 このような技術的なトラブルは非常に困るものですが、適切な手順で一つ一つ確認を行っていただくことで、解決に向かうことが多いです。ぜひお試しください。お役に立てることを願っております。 ------ こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。 OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。 https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

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