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■製品名を記入してください。 【MFC-J6997CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　PCから印刷するため、Wi-Fi設定したいのですが、PWを忘れました。PWを再設定しようと思い、マニュアルに従ってプリンターを初期設定しようとしましたが、IP Addressが0.0．0.0と表示されます。PW再設定方法もわかりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN（だと思います。） 光回線ではなく、ホームルーターを使用しています。　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　分かりません。　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J952N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【先日上記商品購入しました。スマホから印刷する設定はできたのですが、PC(Mac)から印刷できません。　iPrint&Scan Push Scan　Toolをインストールするところまではできましたが、いざプリントしようとすると、「プリント中-プリンタを検索しています」と表示されたままその先にすすみません。何がいけないのでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS Ventura13.2.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　なし　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J986N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【コントロールセンター側からスキャンを開始したところ、起動音はするのですが、すぐに音が止まってスキャンをすることが出来なくなりました。プリンター本体側からスキャンをしても同様の状態になります。2022年末までは使えていました。原因が全くわかりません。ちなみにコントロールセンターでプレビューも見ることが出来なくなっています。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS10.13.6】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【コントロールセンター】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-L3770CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　200ページ程のPDFファイルをプリントアウトしようとしたのですが、100ページ程まで印刷したのち、データ受信中となったまま進まず印刷できません。プリンター・PCともに一度電源を切ってから入れ直して再度続きからやってみましたが、今度は10ページ程で同じように、データ受信中になったまま進みません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　光回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J968N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【5年ほど使用しているプリンターで、今まで問題なく印刷できていたのですが、 　突然この現象になりました。 　ヘッドクリーニングをして印刷品質チェックシートは正常に印刷できます。 　白黒の文字だけの印刷の時は、この不具合が出ないときもあるのですが、 　A4サイズの写真を印刷するとこの現象になります。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J978N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンタ購入時にCD Labelerを付属CDでインストール。今般、急遽必要となりCDラベルを印刷するべく、アイコンをクリックしたが開かない。このためアンインストールのうえ、brotherHPのQ&Aからソフトをダウンロード、インストールはできたが、クリックしても反応しない。更に付属CDでインストールしても開かない（プロパティは開く）。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11（Windows10からのアップデート）】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【brotherドライバー（CD版）】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線（auひかり）】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J978N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンタ購入時にCD Labelerを付属CDでインストール。今般、急遽必要となりCDラベルを印刷するべく、アイコンをクリックしたが開かない。このためアンインストールのうえ、brotherHPのQ&Aからソフトをダウンロード、インストールはできたが、クリックしても反応しない。更に付属CDでインストールしても開かない（プロパティは開く）。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11（Windows10からのアップデート）】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【brotherドライバー（CD版）】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線（auひかり）】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J7100CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本体でスキャナーを認識しない為、ヘルプデスクにて完全削除ツールですべてアンインストールしてからソフトウェアをダウンロードするように指示され、PCのセキュリティソフトも切ったうえでやり直しましたがお同じエラーが表示されインストールはでもPC上のプリンターアイコンには！マークが表示されスキャナーは本体から認識されません（PCからの操作ではスキャンできます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　不明　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　不明恐らくアナログ　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J562N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　Win7-32bitのPCにDCP-J562NをUSB接続してインストールしましたが、共有してリモートのWin10-64bitのPCから印刷したいのですが、追加のドライバーｘ64が追加できません。サイトからY15A_C2-hostm-A2.EXEをDLして解凍したのですが、ｘ64のドライバをプリンタのプロパティ→共有→追加ドライバ→X64をチェックONで追加したあとに正しく追加ができなくて困っています。　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Win7－３２ビット　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　USB　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)USB接続でインストールできません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10277 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J980DN-B(複合機)の子機(BCL-CH20JP】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【子機2台使用中です。その内の1台の子機が、外線発進時に、相手方電話のコール音が聞こえません。スピーカーに切り替えると、発信音は聞こえます。スピーカーでなく、通常使用ですと、何回コールしたか確認ができません。外線からの着信音に関しては、特に問題ありません。解決方法ご教示ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機子機の調子が良くない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13066 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【HL-L2365DW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　元々USBケーブルの接続で印刷できていましたが、オンライン印刷に変えて都合が悪くなったので、USBの接続印刷にしようと試みていますが、 新しくUSBケーブルも購入し、インストールも何度も入れ直していますが、 「デバイス USBPRINT\BrotherHL-L2360D_series\6&1c71f44a&c&USB001 を使用するには、さらにインストールが必要です。」というメッセージが出ており、印刷できません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【USBケーブル　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機エラーメッセージが出ている｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13069 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J577N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【名刺カード（ミシン目入り）を背面給紙したところ、紙詰まりエラーが３回印刷に一回は発生し、紙を取り除き再度印刷すると印刷の左右のズレと一部の印刷がされず白紙になる部分がある。紙詰まり対策として、メーカー指定のとうり、ローラーを清掃しましたが紙詰まりエラーと印刷のズレ白紙の問題が継続中、プリンターの電源再起動、印刷指示のデーター削除で数枚印刷できますが再度発生の繰り返し、尚、紙詰まりの実質的な症状は見受けられません（エラー表示のみ？）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　レベル屋さん9　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 -------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- 製品名を記入してください。 【MFC-L9550CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　B5の用紙を入れていた所に、A4のコピーを１枚だけするため、B5の用紙を入れたまま枠だけA4サイズに広げA4コピー用紙を1枚だけ入れたらカラカラカラと音がし出して、紙を巻き上げてくれなくなりました。用紙と枠を一致させてあらためてきちんとやってみたのですが、紙を送ってくれません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　紙が詰まったり、紙が送れない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13068 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC5620CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【brackインクが残量あるのに出ないのでスクリーンを何回もやっているうちンインクなくなりインクを入れると純正でない（4個入り他の色はOKで黒のみ）表示され、ゆっくり黒のみ出したり入れたりしても同表示のみで、切るボタンをFAXできなくなりますと出て電源が切れそれから電源ががいらずコンセントを抜き差しするとBratharの表示がでてすぐ電源が切れた状態になります。買って７～８年になりますので、製品の寿命でしょうか？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　エラーメッセージが出ている｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13063 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J939DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【setup.brother.comからの一連のインストールは失敗したり、インストールできたとしても後で認識できなくなることがあるのでIPアドレスでプリンタを指定するようにしました。IPアドレスはインストールできた時にインストールされていたBrother iPrint & Scanを見ると接続できているのでそこから情報をとっています。インストールされる内容がブラックボックスの中なので何をどうしているか、何が悪いから失敗しているのかがわからない状態です。 ＊Start Here Macを起動してもプリンタは見つからない ＊Brother iPrint & Scanではプリントできる この状態になるのはどう言う状況なのか、調査する方法はあるでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacBook Pro 13(2017), macOS 13.6.3】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother iPrint&Scan, Start Here Mac, EasySetup.app】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFCJ7100CDW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンターの設定はトレイ1(B4紙)>多機能トレイ(A4紙)のようにトレイ1を優先するようにしています。尚、現在多機能トレイは使っておらず紙は入れてません。トレイ1のみ紙(B4）が補充されています。 ですがパソコンから印刷する時、自動選択のままだと必ず多機能トレイの方からプリントしようとします。紙が補充されていません、とプリンターの方でエラー表示が出ます。プリントしようとしているデータはB4ですし、紙もB4を選択しています。 パソコンでトレイの自動選択をやめて「トレイ1」を改めて選択しないとちゃんとトレイ1からプリントしてくれません。 これはなにかのエラーでしょうか？ブラザーの方を初期化しても治りません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　クリスタ　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【 MFC-J6997CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【両面印刷で紙詰まりを起こし本体上部を開けて紙を取り除いたあとも紙詰まりエラーが消えないため、紙詰まり解消シート（A4光沢紙）を背面カバーのすき間にセットしてメンテナンス「詰まった紙片の除去」からスタートを押しても「プリンタ確認」と表示され紙詰まりエラーに戻るだけでシートが吸い込まれません。電源OFF/ONしても紙詰まりにうしろが加わるだけで吸い込まれません。これ以上できることはありますでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10・MacOS・iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありませんを ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10195 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL 3140CW / HL-3170CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　プリンタを起動させると「ドラムお手入れ」（ドラムオテイレ）というエラーメッセージが出てきます。 下記サイトを参考にして、コロナワイヤーの掃除を何度もしましたが、エラーは消えません。 参考 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9267/session/L2F2LzEvdGltZS8xNzE5NTU4Njc1L2dlbi8xNzE5NTU4Njc1L3NpZC9mVVNLZG1HXzYwTGVNVlJwMGNnYjFQczhZbUVpUUhoVndQYkw1bDhiSjA4dGxlY0xnajY5d29BRnpOVDk3Tzgza3dDeE9GdWlTY2gyREM1NHpIRVV2N3BlbXJBR1Z5bjNDSXNaak1KdUYlN0U0SHBubTgySkhTbmwzQSUyMSUyMQ%3D%3D 下記2点質問です。 ①エラーを消すにはどうすればいいでしょうか？ ②エラーがあるまま、印刷はできますでしょうか？ ③高知県に上記プリンタを修理できるbrother社関連の業者さんはいますでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J987N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Excelで作成した文を複数印刷しようとすると、中途半端なところで切れて印刷されて出てくるものが生じる。同じデータを連続して印刷しているだけなのに...なぜでしょうか？　　 例えば40枚ほど連続して印刷した時に、確認したら印刷が失敗しているものが5枚ほどあった。その後、いっぺんに印刷する数を減らそうと思い、5枚ずつを1セットとして印刷をかけてみましたが、3セット目か４セット目にはやはり印刷失敗しているものが1枚ほど紛れ込んでいた。　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　Excel 　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　分かりません　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　印刷結果が良くない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-L2860DW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【元々買った当初からマニュアルが不完全で対処できず、当時やっとの事でコールセンターを見付けてセットアップを電話で指示してもらったが、それでも想定通りの状態にならず1時間ほど掛かって何とか利用できるまでになった。今回J-COMのWIFIルーターが変わったが暗証番号等はそのままとの事だが、プリンターのみ接続できない。マニュアル通りにやっても対象国ではないと表示されどうどう巡りで接続出ない。この質問ランの欄外に「回答が来たらメールで知らせる」ってあるけど、メールアドレスは何処に書くんだ？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows１０　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。