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ScanSnap スキャン
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- ScanSnap本体とPCが接続できない
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・製品名(例:ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300) ===ご記入ください=== 製品名 ScanSnap ix100A ・ソフトウェア・サービス(例:ScanSnap Home・ScanSnap Cloud) ===ご記入ください=== ScanSnapHome ・接続方法(例:無線LAN・USBケーブル) ===ご記入ください=== USBケーブル ▼使用しているOS(※Mac・Windows) ===ご記入ください=== Windows ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:設定の仕方がわからない・接続ができなくなった) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== パソコンにscansnap Homeをインストールして USBケーブルでPCとix100Aを接続するも認証されず。 設定が進められない。 ケーブルがダメなのかと思い、PFUサイトにて専用ケーブルを購入して 接続を試みるもつながらない状況となります。 先日、御社へ上記質問をしましたら、以下の回答がありました。 ーーーーーーーーー 「パソコンにscansnap HomeをインストールしてUSBケーブルでPCとix100Aを 接続するも認証されず。設定が進められない。」 接続するだけで、自動的には認識はされません。 取扱説明書はご覧になられないのでしょうか? 「機器追加」の操作をしてみて下さい。 ーーーーーーーーー 説明が不足しておりました。 専用ケーブルでPCと本体を接続して、「機器追加」でix100を選択して 接続を試みるのですが、時間が経過すると接続できませんでした。と アナウンスが表示されます。PC再起動をしても同様となります。 ※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- OKP-90F773F7
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