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官公庁払下げで購入したLIFEBOOK A574/Hを使用しています。 Windows 10にアップグレードしてあります。 PCからプリンターへデータを送信して印刷すると、一定の幅だけ印刷されなくなってしまいました。 印刷されない幅は用紙サイズを変えても同じ個所で、A4用紙の横（長いほう）の端から35mmを開始地点として75mmの幅に渡り印刷がされません。 プリンターの故障かと思い、EPSONのPX501からBROTHERのDCP-J987Nに変更をしましたが、どちらも同じ現象が起きます。 USB・WiFiどちらの接続でも現象が出ます。 プリンタードライバーも一度アンインストールしから再インストールしましたがダメでした。 ただ、PCからプリンターへではなく、PCからgoogle driveへ画像を移し、そこからBROTHERのスマホアプリでWiFi送信をすると問題なく印刷できます。 またテスト印刷のほうも問題なく印刷されます。 どうすればよいでしょうか？ ※添付画像の左側がPCからWiFi接続でプリンターで印刷した時のもの。右側は同じ画像データをGoogle Driveへアップ、そこからBrotherのスマホアプリを使用しWiFi接続でプリンターで印刷したものです。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6580CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【複合機との接続方法を変更しようとして、Installerを使ったところ正常終了してるように見えても、何度やってもデバイスが追加されません（MSのデバイスを追加なら標準プリンタとして設定されます）。Uninstallerを使って一度すべてを削除して再インストールを試みましたが、今度は、ProgramFilesのBrother直下には中途半端にDriverTempしか作られなくなってしまい、そのためUtilitiesがセットされずScannerが使えなくなってしまいました。なお、ドライバーやUninstallerはブラザーサイトからダウンロードした最新のものを利用しています。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN・USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【なし】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J737DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　これまでノートPC（windows10）で問題なく使用していたのですが、LenovoのノートPC（windows11）を新しく買ってwindows11用のプリンタードライバをブラザーサイトからダウンロードしようとすると解凍の途中で解凍出来ずにエラーになります。他のPCからは印刷できる状況です。windows11でドライバーを入手するにはどうしたらよろしいでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ブラザー　DCP⁻J572N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【昨日迄印刷できたのに突然白紙が出てきて印刷できない。プリンター内で打ち込み音はしています。インクが出ていないようです。「カートリッジが接続されていない。ふたを開けて差し直してください。」と出ましたがその一回以外の他の画面は「正常です。印刷できます。」と表示されますがダメです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　word　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 DCP-J982N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　旧パソコン（Lenovo B520p）windows10では、Nesw Soft CD Lablerでレーベル印刷できていましたが、新規パソコン(Dell Vostro30020T)を更新してwindows11ファアイナルパソコンの引っ越しソフトで移行しましたが、レーベル印刷出来ない、ブラザー」製品ありませんのエラーメッセージです。ディバイスマンネジにDCP-J982Nはありません。紙の印刷は、テスト印刷できております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　windows11 home　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　Nesw Soft CD Labler　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J739DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　パソコンとルーターを買い替え、無線LANに接続しなおしました。パソコンの画面上にもブラザーのアイコンが出ていて、プリンターの表示でも新しいアクセスポイントに「接続しました」と出るのですが、PCからプリントアウトしようとするとできません。PC上でプリンタの状態を見ると「オフライン、４件プリント待ち」と出てきます。対処法を教えてください。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】無線LANに接続できません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10314 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J907DWN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンにWi-Fiを繫げﾌﾞﾗｻﾞｰ複合機の電話とFAXを利用すが、キャノンコピー複合機(FAX付きの電源off)を使用してます。今回ﾊﾟｿｺﾝ使用ミス⁇で“通信ボックスと接続失敗”が表示され、子機も親機を探しで通話不能となりました。どのようにセットしたら良いかお教え願います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows10 Lenovo 　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetoo　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【無線LAN:USBｹｰﾌﾞﾙ使用せず設定(推奨)　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　UCOM光　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCO-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【iPrint&Scanから画像を印刷しようとしたら Mobile Connectに誘導され、 Mobile Connectでプリンターがオンライン状態で、 プレビュー画面も出て、 いざ、プリントボタンを押すと、 「印刷できません　 この製品で印刷するためにはファイル選択画面からやり直してください。 OK」 とポップアップが出て 何も印刷できません。 どうしたら印刷できるでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Androidのタブレット】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　iPrint&Scan　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（Android 端末）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFC-J939DN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　ユーティリティソフトを再インストールしようとしてPC上でブラザーのファイル・フォルダ等を削除したのですが再インストールを試みようとすると最新のモデルがインストールされていますと出て出来ません。ゴミ箱も削除済みなのでソフト上からのアンインストールができなくなっています。ドライバーのアンインストールも行いました。どうすれば再インストールできるでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　windows１０　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　USB　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　光　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　インストール方法が分からない/インストールできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ＭＦＣ－Ｊ６５１０ＤＷを使用しています。ＰＣ受信で開こうとすると　「Presto!PageManagerは動作を停止しました」プログラムの終了となってしまいます。困りました　よろしくお願いいたします ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J6973CDWを使用しています。 コピーするとガーっと大きな音、そして印刷時はジーと大きな音がします。 更にグレー一色又は線が何本も印刷されます。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Googleクラウドプリントが2020年12月31日で終了して外出先からリモートプリントできなくなったんですが、どうにかして同じ様に使える方法はないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J6983CDW 購入したばかりです。 数枚コピーしましたが、一部横に白く数センチコピーできず、真っ白になって出てきます。 純正インクです。 どうすればいいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-J957N-ECOを使用しています。最近黒の印刷がかすれるようになりヘッドクリーニングをしたのですが解決されません。他の色は問題ないのですが・・・ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

dcp-j567nでa-one(マイクロミシンカットカット）用紙を手差しトレイを使っても 印刷されず白紙で出て来る。印刷できるようにできませんか？ 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

HL-L2365DWﾚｰｻﾞｰですがＷebサイトは正常に印刷出来ますが EXCELｼｰﾄ印刷が字が薄かったり薄く縦縞（A４全体に）が出る。 トナーの交換時期でしょうか？ 時期でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-J552Nを使っていますが、今日交換しようとしたら検知しません。 何回かしましたが、だめでした？何がわるいのでしょうか？ 教えてください。純正品です。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCPーＪ981を使っていたが、昨日印刷しようとして電源を入れるとmachine EFer00と出ていてタッチパネルが動かない。電源も切れない。印刷できない状態です。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J998DNを購入しました。 電話番号を２つ使用する事は出来るのでしょうか？ 電話に一番号、ファックスに一番号という具合に分けて使いたいのですが。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J987DNですが画面に『印刷できません 35』のメッセージが出て印刷出来ません 電源の入り切りは何度か試したが復帰しません。対処法ありますか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。