中古のゲームソフトは何処まで保証されるのでしょうか

質問

昔GEOで中古のゲームソフトを購入した時、「中古でもゲームは変わらない」というような旨を伝えられて購入したのですが、帰宅し実際にプレイするとリセットしてももう見れないムービーがあり、それを理由に返金したいと電話し（実際には電話口では伝わって無かったかもしれませんが）レジに行くと「そんな事を言われましても...」というような対応でした。実際には返金して貰えたのですが、この対応は正しかったのでしょうか？

回答No.3

tkkz55okwv · ベストアンサー

もう解決されていると思いますが、一応。

「中古ソフト」が「新品と内容は一緒」という認識は、21世紀の今となっては、ほぼ誤りだと思います。

というのも、新品ソフトにのみ「文字コード」で付属する、インターネットでダウンロードする「ダウンロードコンテンツ（DLC）」は、たいてい1回しか使えないため、中古ソフトでは利用できません。

最近のソフトは、こういった「DLC」が付属しているものが少なくないため、「新品で購入したときとは相違がある」ことになります。

だから、中古ソフトを購入するときは、DLCの有無については、特に気を使う必要があります。

なお、DSや3DSなどのソフトは、今回の「ニュースーパーマリオ2」に限らず、特別な操作で、たいては初期状態に戻せます。

戻せないものもありますが、そういったものはごく一部です。
（バイオハザード ザ・マーセナリーズ 3D の 初期のものなど）

お礼

その通りですね。当時は２０１３年くらいでした。
「新品と内容は一緒」というのは自分が勝手に言ってるんじゃなくて店員さんに言われた（と記憶しているだけで実際はツタヤで中古３ＤＳ購入時に言われた事と混同しているのかもしれませんが）んですね。
少しGEO時の話をすると店員さんの反応が「コインのムービーなんて重要じゃないでしょ」みたいな反応だったんですよね。
もし本気でそう思ってたなら内容は一緒って言われた筈なのに何でゲームの楽しみ方を店員に決められなくちゃいけないんだろう？と思ったんです。
内容は一緒なんて言ってなくて、そもそもどんな事が起きようが中古なんだから店員にはしったこっちゃねえっていう感じだったんですかね。
ありがとうございました。

回答No.2

xyz37005

累計コイン数なら、ソフト起動後、3DSのロゴが現れてからタイトル画面に移るまでに、A・B・X・Yを同時に押し続ければまっさらな状態にリセットできる。
で、正しいかどうかだけど、この場合GEOに瑕疵があるわけじゃないから「正しくない」かな。

お礼

そうだったんですか！ありがとうございます。
それならそれでGEOが教えてくれればとも思いますが、全部のゲームについて知り尽くすのは現実的ではなさそうですね。でもその時の反応はほぼ「出来るに決まってるだろ…」というよりも、「そんな事保証してねえよ…」というような感じだったんですよね。それなら最初にＧＥＯ店員の「新品と内容は一緒」というような旨の発言はどうなんだと思ってたんですけど、そもそも「新品と内容は一緒」というような発言をされたと思っていたのですが、言われた記憶もかなり前でちょっと自信がなくなってきました。TSUTAYAで３ｄｓを買うときに言われた「新品と内容は一緒」（これは確かに記憶にあります。その後内容が違ったので返品して貰えました。）とごっちゃになってて、そもそもそんな事言ってなかったのかな。ありがとうございました。

回答No.1

heyboy

具体性がわからないと何とも
言えませんね。
そもそも
「帰宅し実際にプレイするとリセットしてももう見れないムービーがあり」
そのなんのムービーでしょうか？
それにもよりますが。

お礼

ニュースーパーマリオブラザーズ２です。コインを何枚か集めるごとにムービーが用意されているんです。それはいくらリセットボタンを押しても０枚にはならず、調べてもやり方が出てきませんでした。