コールセンターでバイトしたい（２０才男）

質問

今アルバイトを色々探しているのですが、コールセンターが何故だか時給も高いし、おもしろそうだなと思い応募してみようかと思っています。そこで質問なんですけど、コールセンターの受信業務って女性しか雇ってくれないものなのでしょうか？発信はすごい精神的に辛いよと友人から聞いていて、できれば受信の方がいいなと思っているのですが、そこらへんのことをご存じの方がいれば教えてください、お願いします。

回答No.2

kikyou_akino · ベストアンサー

男性可かどうかは、コールセンターの業務内容によります。
化粧品等の美容物なんかなら女性のみでしょうし、企業のお客様センター等なら男性歓迎です。

受信発信という区別でなく、面接などで具体的な業務内容をきいて決めるといいですよ。
サギまがいのセールスに荷担する事の無いように。

受信でも「リコール」の受付窓口なら罵声が浴びせられますし、発信でも「懸賞当選」「就職する学生への就職試験の案内」等の発信なら先方も丁寧で大変楽です。

質問者さんが20歳とのことですので、今後の就職活動や社会生活に役立ちますし、個人的にはアルバイトならおすすめです。
携帯電話の普及によって、「家の電話」を使う事が減り、就職して電話が取れない、就職活動の最初の電話でつまづいてしまう若い人がけっこういるように思いますから。

敬語や相槌などは理解して数をこなせば上手くなります。

電話応対に自信があるというのは就職する時にかなりの武器になりますよ。

アルバイトの面接で、電話の内容、研修、時給（ノルマ給ではないか）、確かめてください。

コールセンターは、電話さえあればはじめられるので、ほんとピンキリです。
怪しげな名簿で電話発信してとにかく脅してでも売れ！というところから、
大企業のお客様センター。電話はうけるのもかけるのもコンピュータ経由、研修はしっかり。通話録音はもちろん、ＳＶ（スーパーバイザー）が会話内容を聞いて仲裁指令してくれるところまで。

いいところでアルバイトして、就職先でも役立ててくださいね。

お礼

ご回答ありがとうございます。そうですね、就職活動に役立ちそうなスキルが身に付けることもできそうですね。なんとか頑張って自信持ってできる商品を取り扱っているところを探してみたいと思います。でもそうなるとますます競争率が上がってしまうのかな？といいますかそもそもこの職種ってアルバイトとして人気が高いのですかね？やったことある知り合いはいましたけど発信の方でしたし、おまけに全員すぐやめてしまっているのでよくわからないんですよね。