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Brother Utilityがインストールできない
SPIKE-NLOSの回答
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①Windows10のアプリと機能から、DCP-J978Nプリンターに関するすべてのアプリをアンインストールする。念の為、PCを再起動。 ②https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&os=10013 上記から、Windows10 64bit用のフルパッケージ(プリンタードライバーやユーティリティーを全て含むアプリ)をダウンロードし、インストール。念の為、PCを再起動。 ③https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&os=10013 それでも上手くインストールができない場合、アンインストールツールをダウンロードしインストール。PCを再起動。インストールに失敗した場合に、インストールされてしまったドライバーの一部を削除することができるツールらしいので、これを使用し、削除できるプリンター関連のアプリケーション、ドライバー、削除可能なものはすべて削除する。後ほど、②の手順で、フルパッケージのドライバーユーティリティーソフトをダウンロードし、インストール、PCを再起動してみる。 これで解決ができない場合は、メーカーに質問してください。
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