Kindleのライブラリーが減ってしまった

質問

Kindleをパソコンで使用しています。

途中まで読んでいた本の続きを読もうとしたところ、ライブラリーの数が減り、『このコンテンツを開くには、まずお客様のデバイスを登録してください』と表示されて、減ったライブラリーも閲覧することは出来なくなりました。

ヘルプ画面とか見て試してみましたが、上手くいきません。
アドバイスをいただけると助かります。

回答No.3

yuseiok · ベストアンサー

№1です。それならパソコンを登録し直せば直りますよ。（デバイス自体を１度削除）

補足

何度も、お時間をいただき、有難う御座います。
コントロールパネルから、Kindleアプリをアンインストールして、無料アプリを再度ダウンロードする方法は、何回か試みましたが、結果は同じでした。
デバイス自体を削除とは、この方法とは別ですか？

回答No.4

yuseiok

No.3です。アマゾンのデバイスを削除するということです。
それから再登録するということです。

お礼

大変お騒がせしました。いただいたアドバイスとAmazonのヘルプを併用して、何とか問題は解決しました。お忙しい中、有難う御座いました。

回答No.2

bardfish

購入したモノですか？それてもUnlimited特典で読み放題でライブラに追加したモノですか？

特典の書籍は期限があります。
その旨のお知らせがメールで届いているはずです。

他の可能性してはしよう端末の空きが足りなくなった、もしくは設定容量を見えそうだから。
※確認していないのでそういう機能がPC版にあるのかは知らない。

補足

unlimitedは登録していません。
パソコンも、購入したばかりだし、スマホでは確認出来る状態です。

回答No.1

yuseiok

もしスマホをお持ちならそちらでどうなるか試してみてください。

補足

スマホではライブラリーは消えてなく、拝読可能です。