トナーを交換してくださいが消えない！解決方法は？

質問

• HL-L5200DWで「トナーを交換してください」というメッセージが消えない場合の対処方法をご紹介します。交換期間が短かった場合や、他のプリンターで使用できるトナーを装着した場合に発生することがあります。
• まず、プリンターの再起動を試してみてください。電源を切り、しばらく待ってから再度電源を入れることで、メッセージが消える場合があります。
• さらに、正規の純正トナーカートリッジを使用しているか確認してください。互換性のないトナーカートリッジを使用している場合、メッセージが表示されることがあります。純正品を使用することで、正常に印刷できるようになるでしょう。

回答No.1

iyonohanamuko

・電源を入れたまま交換
・プリンター本体のファームウェアが最新の状態
この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。
右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。
（自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○）

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1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。
2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。
3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。

※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。
　廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、
　エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。
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お礼

早速のご回答ありがとうございます。上記試しましたが、上手くいきませんでした。工場リセットを行ってみようと思いますが、如何でしょうか。注意点があれば教えて頂けると幸いです。