購入した商品の支払いが完了してもまだ支払い催促のメールが届く理由とは？
- キヤノンＩＴＳオンラインストアで商品を購入し、支払い手続きが完了したにもかかわらず、支払い催促のメールが届くことがあります。
- この場合、お支払いに関するお知らせメールが支払い完了のタイミングに合わせて自動的に送信されるため、タイムラグが生じてしまうことが原因です。
- メールが届いた場合でも、支払いが完了している場合には特に対応は必要ありません。キヤノンＩＴＳオンラインストアのお支払いに関するご案内メールが届く場合もあるので、ご了承ください。
- 締切済み
購入したのにまだ支払い催促のメールが来ます質問ない
nod-reg@canon-its.jp 2月28日(日) 12:12 To 自分 キヤノンＩＴＳオンラインストアをご利用いただき、ありがとうございます。 お支払い手続きが完了いたしましたので、ご案内いたします。 ■ご購入内容 ------------------------------------------- お申込番号：C************ お申込み日付：2021-02-28 09:23:00 ------------------------------------------- 商品名：ESET NOD32アンチウイルス ダウンロード 1年版 商品価格（税込）：3,035円 ------------------------------------------- ■お支払い内容 ------------------------------------------- お支払日：2021-02-28 12:11:59 決済方法：コンビニ決済 お支払金額：3,035円 ------------------------------------------- ■ご購入商品 ------------------------------------------- 商品名：ESET NOD32アンチウイルス ダウンロード 1年版 購入コード：S***-****-****-**** ------------------------------------------- ◆ご利用までの手順 下記URLよりご確認ください。 https://eset-info.canon-its.jp/support/setup/howto_setup2/eav.html ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- yoko-37108-4649
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
支払い手続きが完了していますよね。 ダウンロード出来て実際アンチウィルスソフトは使えてるんですか？ 使えているのなら催促のメールが今だ来るとの確認メールを してみたら如何ですか？
- AsarKingChang
- ベストアンサー率46% (3467/7472)
>支払い催促のメールが来ます とのことですが。 >お支払い手続きが完了いたしました と書いている文面を開示しており、 タイトルの、催促のメール側は 開示されないのでしょうか？ >質問ない こちらは、質問サイトなので、質問がないのであれば、 投稿に、意味を持たなくなってしまいますが、 そもそも、どうしたい趣旨だったのでしょうか？ なお、間違えて投稿したのであれば、ご自身で スレッドを終了することをお勧めします。 ４週間程度メールが飛ぶため。
- ngwaver
- ベストアンサー率26% (323/1202)
質問は何でしょうか。
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