メールアドレスが登録済みとなるが記憶がない

質問

オフィスを開くとメールアドレスを聞いてくるが、今使っているアドレスは登録済みですとなります。それから先に進めません。またどこで確認のチェックをするのですか

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

merrysun

ソースネクスト・アカウント(メールアドレス)ですか？
https://www.sourcenext.com/uni/tf_neo/

回答No.1

shinotel

「オフィス」って、Microsoft Officeのことですか？
だとした場合、ソースネクストが提供しているソフトではありませんから、ソフト名をしっかり補足しましょう。
また、入力しようとしているアドレスは、何のためでしょうか。ソフトの登録用？
全く新規のアドレスで登録しようとしたときに「登録済み」と出た場合は、既に使われているアドレスだと言うことなのですが、状況がはっきりしませんので、やはり補足が必要ですね。