• 締切済み

Internet Securityでいろいろ問題が。

はじめまして。IS2002を愛用しています。 この度使用期限の延長というのがでたので、ウェブ上から延長しようとしたらできなかったので、新たに2004の優待版をお店で購入しました。 それで私がやってしまったのは下記の通りです。 ２００２をアンインストールせずに入れようとした ↓ エラーがおきてインストールできなかった ↓ それならば2002をアンインストールしようかと思ったらそれも不可だった （アンインストールする場合はスーパーバイザアクセス付きのNorton Internet Securityのアカウントでログインする必要があります。という表示が出る。インストールしようとしてもこの表示が出る） ↓ 起動してみようとしたら「ＮＭＡＩＮ．ＥＸＥを探しています」と出る。結局見付からない ↓ 自分で自分にメールを出してみたらもうスキャン等はしていない模様 ↓ どうすれば…？ あと、ネット上のペット（ソネットのリヴリー）にログインしようとしたら、ログイン不可になってしまいました。この一件後からなので、何か関係があるのではと思っています。 お答えいただきたいのは ・アンインストールする方法 ・優待版を使う場合２００２を入れてからの方がいいのか とうか一体私はどうすればいいのか…。というくらいパニクっています…。どうぞ御教授ください。

みんなの回答

  • emden
  • ベストアンサー率34% (148/425)
回答No.1

使ったことはないのでなんともいえませんが。 シマンテックのサイトではアンインストールできない場合のソリューションとして↓が準備されているようです。お試しください。

参考URL：
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20020416202403947
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