Windows再インストールの手順と解説サイトの紹介

質問

• HDDが壊れた場合、Cドライブを交換してWindowsを再インストールする手順を説明します。
• 再インストールにはIDやシリアルキーが必要です。ケースに貼ってあることが多いですが、アカウント情報も必要な場合があります。
• non system disk or disk errorというエラーメッセージに関する手順の理解が困難な場合、解説サイトを参考にすると便利です。

回答No.1

TZ91

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

そうですね。システムディスクが壊れたようですね。

この時点で2つの確認事項があります。
HDD(SSD)が壊れたのか、OSの起動部分が壊れたのかです。

パソコンの電源を入れてメーカーロゴ等は表示されますか?
キーボードのF2やF1、DELキーを連打してBIOSに入る事は出来ますか?
BIOSの入り方はメーカーによって異なります。

BIOSに入れたら、Bootタブに移動してディスクの情報を見てください。
起動用のディスクがある場合はWindowsの再インストールで直る場合があります。
起動用のディスクが無い場合は、HDD(SSD)自体が壊れているので、交換するしかありません。
もし、パソコンがレンタル品である場合はレンタル会社に連絡してください。
会社で購入した場合は交換用のHDD(SSD)が購入出来るか確認してください。

Windows10の再インストールはインストールメディアを作成します。
下記URLを参考にしてみてください。
USBメモリやDVDメディアが必要になりますので用意をしてください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E7%94%A8%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-%E3%83%A1%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%A2%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d

インストールメディアが作成出来たら、BIOSに入りDVDメディアの場合は光学ドライブを、USBメモリの場合はUSBメモリ(USB HDDと表記されている場合もあります)を第一起動ドライブに出来る様に起動順を変更します。

パソコンを再起動させるとメディアから起動しますので、インストール作業を進めてください。