【接続エラー】F660A-WX3000HP

質問

お世話になります。
F660A（ONU）-NEC WX3000HP間でのIPv6通信が上手く出来ないため、
この度ご質問をします。

これまでF660Aでクラウドストリーミングゲームサービス
（日本マイクロソフトのProject xCloud）を利用していました。
通信速度は500~800Mbps程出ていましたが、ゴールデンタイム時では
200~400Mbps程に低下し、またロードの長さやロード後の画質・音質の
低下が気になっていました。
手持ちのスマートフォンがWi-Fi6対応という事もあり、IPv6でのWi-Fi6通信で
それらを解消するために、NEC WX3000HPを購入し接続をしました。
（https://www.aterm.jp/function/wx3000hp/)

しかしながら、WX30000HP側の設定をルーターモードでもブリッジモードでも
IPv4通信となり、IPv6で接続されません。
また、スマートフォンはWi-Fi6で通信されていますが、クラウドストリーミングゲーム
を利用すると、F660A単独利用時では発生しなかったネットワークエラーが常時発生し、
画質・音質もF660A単独利用時とは比べ物にならない程悪化しました。
（F660A単独時ではPS4レベルの画だが、WX3000HPに繋ぐとモザイク画）
（音質もBGMでは無くブツブツ音）

憶測ではありますが、原因はONUとWX3000HP間での多重ルーティングや、
WX3000HPのIPv6設定だと考えております。
しかしながら、マニュアル通りに設定をしても解決されずお手上げ状態です。
また、NURO光のサポートは市販ルーターはサポート対象外（有償）、
NECのサポートも、接続に関する質問は回線事業者のサポート、
と、問い合わせ先が無い状況です。
以下、問題の切り分けのために、環境と時系列をまとめました。

■環境
・回線：NURO光マンションミニ GV2
・ONU：F660A
・ルーター：NEC WX3000HP（https://www.aterm.jp/function/wx3000hp）
　　　　　　→本来ならば自動設定機能でIPv6に切り替わるはずですが、
　　　　　　　RT,BR両モードでもIPv4から変わりません
・スマートフォン：Galaxy S20 Ultra 5G（IEEE802.ax対応）

・利用サービス：(1)日本マイクロソフト Project xCloud (2)Nvidia Gerforce Now
　　　　　　　　→上記Nvidiaのネットワークテストでは、「パケットロス」が
サービス利用基準値以下でした。
■これまでの時系列
(1)：F660AでProject xCloudを2,3ヶ月利用するも、ロードの長さやゴールデンタイム帯の画質・音質の一時的な低下が気になる。
(2)：Wi-Fi6対応スマホという事もあり、IPv6でのWi-Fi6を試すためにWX3000HPを購入。
(3)：F660Aをリセット＆電源OFF → WX3000HPをRTモードで接続 →F660AとWX3000HPの電源をONにする。
(4)：ルーターの自動設定機能で回線契約の確認＆ルーターの設定が行われる。
(5)：So-NetのHP及びルーター設定ページでIPv4接続、IPv6未接続と判明。
また、ルーター設定画面に「ブリッジモードを推奨します。」と表示される。
(6)：ルーター＆F660Aをリセット＆電源OFF →ルーターをブリッジモードに切り替えて再度ON。
(7)：ルーター設定画面にて、IPv4、IPv6共に未接続と表示され、「自動設定機能をONにして下さい。」と表示される。
(8)：ルーター＆F660Aをリセット＆電源OFF →ルーター設定にて「自動設定機能：OFF」「IPv6：使用する→V6プラス」「IPv6ネットワーク拡張オプション：OFF→ON」に変更し再起動。
(9)：変化なし。
(10)：ルーター＆F660Aをリセット＆電源OFF →ルーターをルーターモードに切り替えて再度ON。
(11)：(5)と同様に、「IPv4接続」「IPv6未接続」「ブリッジモードを推奨します。」と表示される。
(12)：Project xCloudを起動しゲームをプレイするも、やはり画質・音質共に改善無し。
（F660A単独時ではPS4レベルの画質だが、WX3000HPに繋ぐとモザイク画に早変わり）

何卒、ご教授の程をよろしくお願い申し上げます。
以上、よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.1

altium106_2 · ベストアンサー

本日、ファームウェアの更新がリリースされたようですね。

1. オートチャネルセレクト機能の不具合を修正しました。
2. 一部の親機との接続性を改善しました。

特に２の項に期待して自動更新あるいは手動更新で適用されて改善されるかもしれませんね。
https://www.aterm.jp/product/atermstation/info/2020/info1222.html

お礼

ご回答並びに情報のご提供ありがとうございました。
まずは通常通りの設定のままファームウェアアップデートを充てて様子見をしてみます。

補足

ファームウェアアップデートを当てました。
しかしながら、やはりIPv6接続が出来ず、
クラウドストリーミングゲームサービスもネットワークエラー状態です。
WX3000HPはルーターモードで試しました。
ブリッジモードに切り替えると、やはりルーター設定画面でIPv4、IPv6共に未接続と表示されました。