受信箱のヤフーメールが消える不具合

質問

メールソフトでの受信は、一切していないのですが、久しぶりに溜め込んだ受信箱の中身を整理をしようと思いみると、ある一定期間分の2013年以前のメール数百件分が全部消えていました。
　ログイン履歴も不審な点は、ないですし、メール容量もまだ十分あります。web上だけでメールは、みていましたので、設定をかえて保存しました。
　ヤフーメールの受信箱の中身は、フォルダに移さないと消えてしまうものなのでしょうか？また、中身が消えたという方は、いらっしゃいますか？

回答No.2

narashingo · ベストアンサー

検索してもわかると思いますが、かなり以前の症例として、何もしないのにメールが消えたという例が数件挙がります。

おおむね、受信箱のメールのようですね。
サーバー障害などにより、運悪く特定のユーザーにおいて症例があるようですね。
障害・メンテナンス情報は公開されていますが、メールの消失は最近では項目にないようようです。
（障害・メンテナンス情報）
https://whatsnewmail.yahoo.co.jp/cat/

私は、2005年から利用していますが、残しておきたいメールは、別の個人用フォルダに分散移動して保存していますが、使用初期のYahooメールからの案内などのメールは現在もWeb上で確認できます。
また、その他で勝手に消えたメールが発生したことは確認してません。

昔よりは、メールサーバーの性能もよくなってはいるとは思いますが、メール消失もあり得るとの前提で対応することが望まれると思いますよ。

因みに、Yahooメールは他のアドレスにも自動転送できますが、自動転送したメールは、Yahoo!メールのサーバーには残らない仕様なんですね。
https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007313

しかし、参考ですが、例えば、GmailのアカウントにYahooメールのアドレスを追加登録して、Gmailのサーバー側からYahooメールのサーバーに定期にアクセスして受信する方法はあります。
その設定で、Yahooメール側にコピーを残す選択肢がありますが、そんな方法で、バックアップを別のwebメールに置くという方法もありますよ。※次の受信の設定項目だけを参考（添付画像は、設定手順にある途中の画面です）
（Gmailで、Yahooメールなど他プロバイダのメールを送受信する方法）
https://ushigyu.net/2019/10/18/gmail-receive-other-mail/

お礼

narashingoさまありがとうございます。
先日もアドバイスくださって早速、保存する様に設定しました。
　どこのサイトにも最近、見当たる記事がなかったのですご、事細かに丁寧に教えて頂き、本当にありがとうございました。

回答No.1

hiro_1116

こちらのケースに該当しないようでしたら、ページの一番下にある問合せ先に問い合わせてみては如何でしょうか。
https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007252

補足

サポートには、連絡しておりますが回答がまだなんです。フリーメールなので仕方ないのですが、残念です。

早々にありがとうございました