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  • 暇なときにでも
  • 2004-08-30 07:36:37
  • 質問No.981275
解決
済み

IEが開かない

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d1w2s3

お礼率 71% (51/71)

ウイルスに感染し、「問題が発生したため、iexplore.exeを終了します。ご不便をお掛けして申し訳ありません」と表示されIEが開きません。ウイルス駆除をしようと思いますが、マイコンピュータ、コントロールパネル等も開けられず(同様の表示が出ます)困っています。OSはXPです。AVGで確認し、トロイの木馬系のウイルスが入っている様です。ご指導を宜しくお願いします。
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    質問者が選んだベストアンサー

    • 2004-08-30 09:07:29
    • 回答No.1
    emden レベル11

    ベストアンサー率 34% (148/425)

    1.ウイルスに感染しているマシンをネットから切断する
    2.セキュリティソフトをインストールする
    3.ファイアウォールを有効にしてネットに接続する
    4.Windowsupdateを実施する
    5.セキュリティソフトを最新状態にして、ディスクをスキャンする。
    6.駆除できるものは駆除、できないものは、ウイルス名から駆除方法を検索して、そのとおり実行する。

    #セキュリティソフトは市販のものをお奨めします。フリーでは、サポートは無いし、検出力が低いなど、使い物にならないことが多いです。
    お礼コメント
    d1w2s3

    お礼率 71% (51/71)

    アドバイス、ありがとうございました。
    ウイルスバスターをネットからのダウンロードの形で
    買ってしまった為、IEに繋がらなくては使用できず
    しかたなく、OS、ソフトを再インストールし直しました。
    投稿日時 - 2004-09-02 07:44:38
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