Amazonアカウントが一時停止→閉鎖されました

質問

今までAmazonでは親のアカウントで購入してもらい、配送先を私の一人暮らし先にしてもらうというかたちで利用していました。
この度自分のアカウントを作って注文しようとしたところタイトルのようにアカウント一時停止処分されその後閉鎖されてしまいました。
最初に一時停止になった原因は私がクレジットカードの請求先住所というところに実家の住所ではなく現住所を入力してしまったためではないかと思われます。
それまでに購入履歴はありません。
キャンセル等もしておりません。
カードは他のネットショッピングやコンビニ、飲食店では利用できており上限額にも問題はありませんでした。

その後Amazonからは
お客様がカード番号下2 桁が ＊＊の JCB カードの所有者であることを確認できませんでした。とメッセージが届き、
・名前および請求先住所
・電話番号（請求明細書に含まれている場合）
・カード番号下4桁
を満たすクレジットカード会社から明細の提出を求められました。

・JCBのWeb明細のPDFとスクリーンショット
（氏名、カード番号末尾4桁が含まれているが住所の記載はない）
・クレジットカード写真（カード番号末尾4桁とローマ字表記の名前を見えるように写したもの）
・最近のクレジットカードを利用したレシートの写真（カード番号末尾4桁が記載）
・健康保険証の写真（氏名、請求先住所＝実家住所が記載）
・運転免許証の写真（氏名、請求先住所＝実家住所）
を送りましたが、アカウントは閉鎖されてしまいました。

JCBの方にも問い合わせをしました。
Web明細では住所の記載がなく、
紙の明細では氏名、住所の記載があるもののカード番号は上13桁の表示、末尾3桁は非表示であり、
・名前および請求先住所
・電話番号（請求明細書に含まれている場合）
・カード番号下4桁細はJCB
を満たす明細はJCBでは発行していないそうです。

これらはAmazonの方にもメールで説明していますし、足りないものは何で補えば良いのか質問していますが解答は頂けず、閉鎖のメールが届きました。

このようなデータを提供してもAmazonアカウントが停止、閉鎖されてしまった場合はどうしたら良いですか？
どうか解答をお願い致します。

回答No.1

m5048172715

質問者が作ったアカウントに登録したクレジットカードの請求先住所を正確に書けば良かったですね。

私もAmazonの不正な事務処理に対して書類をファクシミリで送ったことがあったのですけど、効果は無かった。

Amazonがアカウントを閉鎖したら、復活の望みはほとんど無いという話もあるし、新しいアカウント・新しい電子メールアドレス、新しいクレジット番号を用意するのが良さそうに私は思います。

お礼

すみません、補足を間違えてしまいました！
解答ありがとうございます。

補足

誤解があるようですが、私が本会員の私名義のカードです。
実家が請求先なのは実家に住んでいるときにカードを作ったからです。
家族カードでもなければ家族名義のカードでもありません。