• 締切済み

Amazonアカウント停止 定期便はどうなる?

転売サイトで買ったギフト券を使ったことが原因でアカウントが一時停止されてしまいました。解除にはサポート文書を送付する、となっていますが、なんの文書? ギフト券を買った請求書かと思ったのですが、 *カードの下4桁のみが表示されていることを確認してください。とあるので、クレジットカードの請求書でしょうか??  カスタマーヘルプのほうにもアカウントが停止中だとアクセスできないようで、わからなく困ってます。 あと、定期購入しているものがたくさんあるのですが、このまま放置した場合、そちらはストップされるということですか? ギフト券が使えない場合はクレジットでの支払いとなっているので、このまま設定解除できずに、定期便が送られ続け、支払いがクレジットでされるのは困るのですが。。。

みんなの回答

  • pm25dxj
  • ベストアンサー率25% (108/432)
回答No.2

自分の時は友人のアカウントを使いそこからアマゾンのカスタマーセンターに電話をして その後事情を説明して 一時停止になったアカウント名と注文内容を告げて注文をキャンセルしました。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • MT765
  • ベストアンサー率57% (1930/3383)
回答No.1

「アカウントが保留中」ということでしょうか? Amazonからどのような連絡が来たのか不明ですが保留中の場合は予約商品の処理もされないので定期便もストップすると思います。 参考 【Amazonアカウント一時保留のメールが本物だと気づいた訳】 https://chiaritabi.com/2022/01/22/amazon%e3%82%a2%e3%82%ab%e3%82%a6%e3%83%b3%e3%83%88%e4%b8%80%e6%99%82%e4%bf%9d%e7%95%99%e3%83%a1%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%8c%e6%9c%ac%e7%89%a9%e3%81%a0%e3%81%a3%e3%81%9f%ef%bc%81%e4%bf%9d%e7%95%99/ この場合、Amazonギフト券の購入が本人かどうかの確認が必要になると思いますので質問者様の場合転売サイト利用なので確認は難しいのではないでしょうか。 とりあえずAmazonからのメールをよくお読みになり、何が必要なのかを確認してみてください。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • アマゾンで買い物をしたいんですけど

    アマゾンで買い物をしたいんですけど 僕は未成年なのでクレジットカードがないです。 いつもは代金引きかえや振込みで支払うんですけど クレジットカードかギフト券でしか買えない商品がでてきました ここで質問なんですけど 商品の値段が 5800+送料300円とします ここでギフト券を5000円だけかって払っても 1300円が残ります この残った奴はクレジットカードでしかはらうことができないんでしょうか? あとギフト券だけで支払いをすればクレジットカード無しでも払うことはできますか?

  • アマゾンショッピングカードについて

    昨日初めてアマゾンに会員登録して、今日アマゾンショッピングカードを使って本を購入しようと思っていたのですが、会計→確認に移行する際の支払い方法を書く欄で、アマゾンショッピングカードのコードを書く度に、以下のようなコメントが出ます。  このAmazonギフト券・Amazonショッピングカードのコードは、すでにお客様のアカウントの残高に追加されています。残高を今回の注文にご利用になる場合は、この欄を空欄のままにしてください。他のギフト券・コードをご利用になる場合は、以下にそのギフト券番号・コードを入力してください。  これは具体的にどういう事なのでしょうか?昨日初めて登録したものなので、まったく勝手がわからず悩んでいます。クレジットカードでの支払いもあるのですが、私はクレジットカードは持っていないので、できればこのカードを使って支払いたいと思います。具体的な解決方法をご教示下さい。

  • クレジットカード停止するとAmazon出品アカウントも停止されますか

    クレジットカード停止するとAmazon出品アカウントも停止されますか Amazonマーケットプレースに出品している者です。 先日クレジットカードで買い物した際、店員からカードを返してもらうのを忘れてしまいました。 気が付いたので店に連絡すると、事前の連絡も無く勝手にカードを利用停止されてしまいました。 このことの是非は置いておいて、 私が気になるのは、このクレジットカードでAmazon出品アカウントに登録しているので、取引を停止されてしまわないかということです。 カード再発行までの約1ヶ月間の機会損失はかなり痛いんで。 カード停止から現在までのところamazonから何の連絡もありません。 商品の出品もできています。

  • Amazonアカウントが一時停止→閉鎖されました

    今までAmazonでは親のアカウントで購入してもらい、配送先を私の一人暮らし先にしてもらうというかたちで利用していました。 この度自分のアカウントを作って注文しようとしたところタイトルのようにアカウント一時停止処分されその後閉鎖されてしまいました。 最初に一時停止になった原因は私がクレジットカードの請求先住所というところに実家の住所ではなく現住所を入力してしまったためではないかと思われます。 それまでに購入履歴はありません。 キャンセル等もしておりません。 カードは他のネットショッピングやコンビニ、飲食店では利用できており上限額にも問題はありませんでした。 その後Amazonからは お客様がカード番号下2 桁が **の JCB カードの所有者であることを確認できませんでした。とメッセージが届き、 ・名前および請求先住所 ・電話番号(請求明細書に含まれている場合) ・カード番号下4桁 を満たすクレジットカード会社から明細の提出を求められました。 ・JCBのWeb明細のPDFとスクリーンショット (氏名、カード番号末尾4桁が含まれているが住所の記載はない) ・クレジットカード写真(カード番号末尾4桁とローマ字表記の名前を見えるように写したもの) ・最近のクレジットカードを利用したレシートの写真(カード番号末尾4桁が記載) ・健康保険証の写真(氏名、請求先住所=実家住所が記載) ・運転免許証の写真(氏名、請求先住所=実家住所) を送りましたが、アカウントは閉鎖されてしまいました。 JCBの方にも問い合わせをしました。 Web明細では住所の記載がなく、 紙の明細では氏名、住所の記載があるもののカード番号は上13桁の表示、末尾3桁は非表示であり、 ・名前および請求先住所 ・電話番号(請求明細書に含まれている場合) ・カード番号下4桁細はJCB を満たす明細はJCBでは発行していないそうです。 これらはAmazonの方にもメールで説明していますし、足りないものは何で補えば良いのか質問していますが解答は頂けず、閉鎖のメールが届きました。 このようなデータを提供してもAmazonアカウントが停止、閉鎖されてしまった場合はどうしたら良いですか? どうか解答をお願い致します。

  • amazonでのダウンロード購入

    amazonでPCソフトをダウンロード購入しようと考えています。 ギフト券を購入したので、これを使おうと思いますが、 クレジットカード番号の入力を求められました。 ギフト券で買う場合もクレジットカード番号が必要ということは承知していますが、 ソフトダウンロード後、すぐにアカウントからクレジットカード情報を削除して 問題ないでしょうか? ギフト券の残金は買おうとしている商品の価格より多いし、 クレジットカードで買うわけではないので決済等には影響しないと思うのですが・・・ 今までamazonでネットでクレジットカードを使用したことがなかったため 上記のような使用をして問題ないか質問させていただきました。 よろしくお願いします。

  • アマゾンで質問です

    アマゾンで マーケットプレイ商品を 買った場合 クレジットカード支払い アマゾンギフト券 コンビニで支払いたいんですが買えなくて どちらで買ったほうがいいですか。

  • Amazonマーケットプレイス 支払い方法

    Amazonのマーケットプレイスの商品で5万円程度の商品が欲しいと思っているのですが支払い方法がクレジットカードかギフト券・ショッピングカード・クーポンしかないみたいでクレジットカードは持っていないのでギフト券を買わないといけないのですがギフト券は最大2万5千円までしかないみたいで欲しい商品はギフト券よりまだ高いのでどう支払えばいいか支払い方法に困っています どうしたらいいでしょうか?

  • Amazon.com(米国)アカウント停止について

    こんばんわ。 もしamazonに詳しい方がいたら教えてください。 アマゾンアメリカで初めて買付をしていたら、 突然アカウント停止になってしまいました。 理由不明で、 クレジット会社の明細をfaxしてとメールが来ました。 何度か送ったのですが、停止のままで、 chatで質問しても、回答を待ってとしか言いません。 いきなり数十万買ったのが理由かはわかりませんが、 どういうことなのかわかる方いますでしょうか? また、どうすればいいのでしょうか? 一度、アカウント停止すると、もう戻らないような記事もネット上で見ました。 金額枠は150に対し、60まんかったので、カード会社側の原因とは考えにくいです。 (海外で買ったのは初めてです。) どなたかわかるかたご回答ください。 宜しくお願い致します。

  • facebookでアカウント停止

    facebookでパスワードを忘れて適当に何回か入力したら偽装アカウントということになり,アカウントが停止されました。 反論申し立てをして身分証も送ったのですが,何の返事もないし,相変わらずアカウントが停止されたままです。 解除されるまで1ヶ月待つことになるととても困ります。 こういう場合,どうしたらよいのでしょうか。

  • アマゾンギフト券

    アマゾンギフト券 セブンイレブンでアマゾンギフト券を買いました。 そのギフト券で個人の商品を買おうと思い、ギフト券の番号を入力すると、ギフト券のポイントは反映されたのですが、ギフト券の支払いが無視されて、『クレジットカードの番号が入力されてません』とでてしまいます。 どうやればギフト券で支払いできますか?