プロバイダから事前の書類を貰っていないので、ルーターのセットアップが出来ない❗

質問

• プロバイダから事前の書類を貰っていないため、ルーターのセットアップができない状況です。
• エレコム株式会社の製品に関する質問です。
• ルーターのセットアップに必要な書類がプロバイダから提供されなかったため、セットアップができません。

回答No.3

papis

質問者様が
・どこの回線業者やプロバイダと契約しているのか
・エレコム製のどんな機種のルーターをお持ちなのか
が書かれていないので、コメントのしようがありません。
というか、質問になってなくて文句です.....

とはいえ、通常は、
【壁→回線終端装置】→[自前のルーター]→[PCやスマホ、プリンタやテレビ]
となり、【】内は基本的に回線導入時の工事担当者が持参か、
開通日前に宅配便などで機器や手順書が送られてくるはずですが....

ゆえに、質問者様の場合は、問い合わせをするのなら、
エレコムのサポートではなくて、
回線業者やプロバイダなどの契約サポート窓口です。