インターネットが使えない

質問

• Wi-Fiは繋がっているが、インターネットが使えない状態になりました。
• 5月11日の夜から突然、インターネットが使えなくなりました。
• ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららに関する問題です。

回答No.1

AsarKingChang

Wifiが使えるかと、インターネットが使えるかは
全くの無関係になります。

道路＝Wifi
車＝データ
つまり、道路を使うデータがない状態です。

回答ですが、
ルーター自体がISPに正しく通信しているかを確認してください。
多くは、機器の再起動でも治ることが多く、
まれに、複雑な問題が起きていることがありますが。
この質問ではそれらが判断できません。