ファイアーウォールの設定について教えてください。

質問

MacとWindows10間でデーターをやり取りするために、ShareMouseというソフトをインストールしてライセンスも購入したのですが、なぜか接続がすぐに切れてしまいます。esetのファイアーウォールの設定がいけないと思うのですが、どうしたら良いかわかりません。どなたかご存知ありませんか？よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.1

narashingo · ベストアンサー

firewallがShareMouseのアプリの通信をブロックしているのかも？
（ESET Internet Security：アプリケーションに通信を許可する方法）
https://help.eset.com/eis/12/ja-JP/how_release_connection.html

お礼

narashingo様、

ご回答ありがとうございます。firewallの設定の仕方がよく分からず、この説明をいただいて大変助かりました。ただ、数分眼を離しているとまた2つのパソコンが繋がらなくなり、ライセンスが無いというようなメッセージが現れるのです。インフォーメーションにライセンスキーナンバーが記入されているのに認識されていないみたいです。一方、sharemouseを一度閉じてまた開くと、数分間はつながるのです。だから、ESETのfirewallが主な原因では無いようですので、サポートセンターに問い合わせてみています。素早く的確なサポートをいただきありがとうございました。