ideapad 330のキーボードが使えない

質問

• Windowsアップデート後、ideapad 330のキーボードが使えなくなりました。有効な対応策はありませんか？
• ideapad 330のキーボードがWindowsアップデート後に使用できなくなりました。現在はスクリーンキーボードを使用しています。
• 購入当初は問題なかったideapad 330のキーボードがWindowsアップデート後から使えなくなりました。対応策を教えてください。

回答No.2

yakan9

高速スタートアップの悪戯でないとすると、放電は試されましたね。
放電がまだであれば、放電してみてください。
コンセントを抜き、バッテリは外せるタイプですか。
もしそうであればバッテリを外し、２分程待って元に戻してみてください。
それでもダメな時は、BIOSに入り、BIOSの初期化の操作が記載されていれば、その操作をしてみてください。
NECの場合は、F9キーを押すと記載されています。
Lenovoの場合は。

補足

バッテリを外して放電をしようとして裏面をよくよく見たら裏蓋は全てねじ止めで、開けるとメーカーサポートが受けられなくなりそうだったのでやめました。
メールで問い合わせていたメーカーサポートから返事が届きタッチパットドライバ更新が
指示されましたが更新しても問題解消せず・・・
今後は電話での対応となります。

アドバイスありがとうございました。