FAXファイルが転送されない

質問

• EPSON PX-1700Fをwindows10で使用しております。FAX受信設定を行っているのですが、本体の自動受信ランプが点滅のままで、パソコン本体に受信ファイルが転送されません。
• メーカーホームページなども参照しましたが、いまだに受信できておりません。
• どなたかご助言いただけたらと思います。

回答No.2

kuzuhan

自動受信ランプは「点灯」が正常なので、点滅しているということは自動受信周りで何かトラブルが起きていると考えるべきかと思います。
多くの場合、ランプの点滅はその機能が動作しているときになるので、自動受信状態が何らかの理由で継続しているのではないか、と思われます。
つまり、「FAXの受信が終了していない」から、「受信後に転送する」という段階まで行っていないんじゃないかなぁと。

これはエンドユーザーのマニュアルには対処方法が載ってませんので、エプソンのコールセンター（050-3155-8600/042-511-2949）に問い合わせて、対処方法を確認してください。
最終的に、今受信しているFAXデータは印刷不能になる可能性もありますので、受信しているFAXの連絡先がわかるのであれば、控えておいてください。