UQサポート

質問

修理などサポートめちゃくちゃ
たらい回しにされてしまう
メーカー保証内でもメーカー保証扱いにしない
修理に出すと別の異常がでて有償
使用していません
問い合わせするところはしらんかおします
まともな問い合わせ窓口有りませんか

※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

回答No.3

noname#252929

UQは、契約したところが、窓口です。

UQは、代理店を通したものは、代理店が対応することになっているから、安く提供しているわけです。

なので、UQで、直接契約した人でなければ、UQは、対応しません。

だから、UQの、代理店を通したものは、キャッシュバックが多かったり、毎月の利用料金が、UQ直接契約より安くなっていたりするわけです。

UQを使っていても、UQで、直接契約している人は、ほとんど居ませんからね。

契約したところで、対応してもらうしかないんです。

回答No.2

haro110

機器製造元に問い合わせをするしかなさそうですね。

メーカー保証内でもメーカー保証扱いにしない＞その様なあしらいになりそうです。
嫌なら最大手のdocomo・AU・softbankでの窓口契約をするしかなさそうです。
でもそれでも難しい故障の対応は無理かと思います。

回答No.1

hiro_redsun

WiMAXルーターの修理先はauショップです。