スマホがwi-fiにつながらない問題の原因と解決策
- 先日海外輸入のスマホを購入しましたが、wi-fiにつながらない問題が発生しました。
- android7.0にアップデートした後、wi-fiの認証に問題があり、繋げることができません。
- android6.0.1にダウングレードしても問題は解決せず、IPアドレスも不明のままです。
- ベストアンサー
先日届いたスマホがwi-fiにつながらない
先日海外輸入で「Zenfone 3 ZE520KL(海外版・新品)」を取り寄せました。 届いた後起動して初期設定も済ませてwi-fiに問題なく繋げました。ネットにつないだらファームウェアをアップデートする通知がきたのでそこでandroid6.0.1から7.0にアップデートしました。 アップデート後にwi-fiにつなごうとしても「認証中」→「認証に問題あり」→「保存済み」を繰り返します。そこでいろいろ調べてみたところandroid7.0にwi-fi関係の不具合があるそうなのでpc経由でandroid6.0.1にダウングレードしてwi-fiにつなげてみたところ症状は変わりませんでした。またスマホのIPアドレスが不明となっています。 原因や解決策をご存知の方、教えてもらえないでしょうか？
- penpen0324
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- Android
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質問者が選んだベストアンサー
試しにスマホの再起動とwi-fiルーターの再起動をしてみてはどうでしょう。 スマホの通話（聞こえない）やネット接続（繋がらない）の問題は再起動で解決する事が多かったです。 また、ルーターの問題もルーターの再起動で解決する事が多かったです。 1.スマホの再起動 2.wi-fiルーターの再起動 3.スマホのwi-fi設定のやり直し の順番でひとつづつ確認してみてください。 それでも解決しないなら、購入先に問い合わせるしかないかな？
その他の回答 (1)
- haro110
- ベストアンサー率13% (282/2086)
それは無理と思います💦購入元と相談してみて下さい。 でも海外輸入だよ！ っと反論言いたいでしょうけど全ては自己責任です💦
お礼
回答ありがとうございます！ 質問投稿後もいろいろ試行錯誤してみたところWPS PIN入力で親機と接続することができました
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お礼
回答ありがとうございます！ 質問投稿後もいろいろ試行錯誤してみたところWPS PIN入力で親機と接続することができました