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ノートPCの故障について
友人から買った中古のノートPC(NEC Lavie NX40ーLw40/1)が故障しました。症状は電源は入り起動するのですが、それから先まったくソフトに反応しません。原因として考えられるのは、友人が使用していた状態のままで買ったので、不要と思われるソフトを片っ端から削除しまくった際に誤ってOSの一部を消した恐れがあるのと、こどもがインターネットで遊んでいるうちにウイルスに感染した可能性があることです。いずれにしても全くエクスプローラーが開けませんのでウイルス対応ソフトを入れる術もありません。友人もバックアップ用の98のOSを無くしており初期化も出来ません。どうしたらよいでしょうか?
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