liveメール2012で同じメールが届く

質問

お世話になります。
会社でwindows7のwindows live mail2012を使用しています。
昨日まで問題なくつかえていたのですが、今朝出社してメールを開いたら同じメールが何通も受信するようになっていました。
送受信ボタンで読み込む度、昨日23：31のメールから受信しています。
例えるなら「23：31のメール」「23：50のメール」がすでに受信されていたら、23：53に新しいメールが来ると「23：31のメール」「23：50のメール」「23：53のメール」のように、届くメールの数が増えるようになってしまっています。
しかも読み込む度「エラー ID: 0x800CCC19」が出て、タイムアウトしています。
この状態を解決する方法をお教えいただけないでしょうか。
なお「サーバーにメッセージのコピーを置く」は元からOFFになっております。

また、もし設定の問題だとしたら、昨日まで問題なかったメール設定が突然使えなくなるようなことはあるのでしょうか。
皆様のお知恵をお借しいただけましたら幸いです。

回答No.2

narashingo · ベストアンサー

A.No1です。

＞もうアカウントの再設定しかないのでしょうか。

5分でも改善せずですか。
サーバーとLiveメールの受信したメールの連絡調整がうまくできていない場合、同じメールを複数受信するということはありますが、「サーバーにコピーを置く」設定の場合に起こることがあります。

しかし、コピーは残しておられないようですし、新着メールがあるたびに、23：31以降のメールを再受信するのは過去に聞かない現象ですね。
※コピーを残していないのに、再受信するということはコピーが残っているとも考えられます。

POPアカウントでしょうから、取りあえず、メッセージを「保存フォルダ」に移動して保存（アカウントの削除すると、同POPアカウントのフォルダ（メールも同じ）も消える仕様です）し、アカウント設定の削除と再設定をしてみてください。

この場合、アカウントの新規設定扱いになるので、サーバーにあるメールは一度は、再受信すると思います。

もし、それでも改善しない場合は、サーバーの方の問題発生も考えられるので、アカウントサーバー管理者（プロバイダ？または会社の管理者）への問い合わせをした方がよいと思われます。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。
あの後お教えいただいた通りメールアカウントの再設定も行いましたが改善せず、サーバに問い合わせることにいたしました。
こちらでできる手段は尽きましたので、これにて一旦回答を締め切らせていただこうかと思います。
narashingo様、ご協力いただきありがとうございました。

回答No.1

narashingo

そのエラーは、容量の大きなメールがある場合との案内もありますが、
（「エラー番号：0x800CCC19」が表示されてメールの受信ができない）
http://faq.so-net.ne.jp/app/answers/detail/a_id/670/~/%E3%80%8C%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E7%95%AA%E5%8F%B7%EF%BC%9A0x800ccc19%E3%80%8D%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AE%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

当該アカウント設定の「プロパティ」（アカウントタブ→「プロパティ」）を開いて、「詳細設定」タブの「サーバーのタイムアウト」時間（初期では1分）を一時的に長くしてみても改善しませんか？

お礼

ご返答ありがとうございます。
サーバーのタイムアウトの時間を5分（最長）にして試したのですが、残念ながら改善はしませんでした。
もうアカウントの再設定しかないのでしょうか。