LINEを新しいスマホに移動

質問

古いスマホから　新しいスマホにLINEを移動させたいのですが
新しいスマホにLINEをダウンロードしようとしたら
インストール済みとなってダウンロードできません。
下にこのアプリはお使いの端末に対応しています。
となって　古いスマホの情報が書かれています。
また　端末にアプリをインストールできません。や　このアイテムは(古い)端末に既にインストールされています。とも　書かれています。
google playのマイアプリにLINEはありますが　やはり開けられませんでした。

回答お願いします。

回答No.2

bardfish · ベストアンサー

アプリ一覧に表示されるアプリは一部だけの可能性があります。
使用している機種が不明なので該当するかどうかわかりませんが、アプリ一覧には「表示モード」というのがあって、全てとかダウンロードとかカスタマイズなどいくつか選択肢があります。
「すべて」以外では表示されないアプリがあります。
確証はありませんが、Android5からそうなっているようです。

「インストール済み」と表示されるのって、パソコンのブラウザからGoogle Playを利用した時のメッセージですよね？
スマホのPlayストアアプリならインストールされているアプリなら「開く」となるはずです。
Playストアアプリで「インストール済み」と表示されるのは検索後の検索結果一覧の時。
LINEを選択してアプリ詳細画面を開けば「開く」というのがあるはずなので、それをタッチすれば起動できます。

それでも開けないというのであれば・・・何か変ですね。
特殊な機種なんでしょうか？
OSも不明だし機種も不明。
購入したお店に持ち込んで相談してみてください。
現物を見られないのでは・・・

回答No.1

noname#255857

最近のアンドロイドはLINEが既に入っています。
アプリ一覧の、フォルダの中に隠れてませんか？

google　playからではなく、キャリアのダウンロードサイトから
取っているアプリは同じLINEでも別物だったりします。
まずはバージョンアップをキャリアのサイトからするか、
アンインストールをして、Google　Playから撮り直すのも手です。

補足

回答ありがとうございます。
アプリ一覧の中には入っていませんでした。

アンインストールしてみましたが　それは成功しましたが　状況は変わらず
新しい機種でLINEのインストールはできませんでした。