Amazon.co.jpで注文

質問

７月２２日既に注文済みですが、出荷準備中から一向に変化なしです。
３０日までにお届け予定、となってます。
コンビニ支払いですが、メールが来ない状況です。

過去に注文経験ありますが、その際はアマゾンの販売でしたから即メールが届き商品も早く手元に届きました。アマゾンの販売がなかったため今回は他者の販売で、アマゾンが発送のものを選びました。
在庫が数点ある状況での注文だけに、即対応だとばかり思ってましたが、アマゾンの販売でないと時間がかかるものでしょうか？
実は１３日にも一度同じ商品を注文（今回とは違う販売業者）して同様になかなかメールが届かなかったために注文を取り消しして、再購入した状況です。

そうこうしてる間にアマゾンの販売が掲載されて、値段も少し安くなってることもあり、再度注文の取り消しをしようか迷ってます。
頻繁な取り消しは問題ないでしょうか？
また、アマゾン販売だから早いとは限らないでしょうか？
もっと先延ばしになるくらいなら、多少高くても取り消さないで３０日まで待つ方がいいのかも？とおもったりします。
一番心配なのは、３０日ということは２９日までにコンビニ振り込み番号がのメールが届かないと間に合わないと思いますが、お届け予定日を過ぎることは普通にあり得ることでしょうか？

まとまりがない文章で申し訳ありませんが、アドバイスいただけることがありましたらよろしくおねがいします！

回答No.3

bucyo · ベストアンサー

※※が販売し、Amazon.co.jp が発送します。となっている商品ならば、出荷タイミングはアマゾンの商品と同じタイミングになります。
考えられるのはコンビニ支払いのメールを正しく受信していないことだと思われます。
アマゾンからのメールが迷惑メールなどに分類されて受信できないことがありますから、一度アマゾンのトップページから
アカウントサービス　＞　メッセージセンター　＞　注文関連　を確認してみてはいかがですか。

受信できていなくとも、正しく注文が完了していればメッセージセンターにあるはずです。
「Amazon.co.jp が発送します」と記載されている商品を購入したならば、その商品はすでにアマゾンの倉庫に納入されていることが確実なので、すべてのスピード感はアマゾンと同等と考えて良いでしょう。

では

お礼

回答ありがとうございます！

＞※※が販売し、Amazon.co.jp が発送します。となっている商品ならば、

まさにそれです。

＞考えられるのはコンビニ支払いのメールを正しく受信していないことだと思われます。

メールについてですが、普段アマゾンから案内メールは届きますし、過去にも買い物をしてますからメールアドレスそのものは問題ないと思ってますが、受信の方に何か問題の可能性があるとなりますと、どうしてよいかわかりません・・。

＞アマゾンからのメールが迷惑メールなどに分類されて受信できないことがありますから、一度アマゾンのトップページから
アカウントサービス　＞　メッセージセンター　＞　注文関連　を確認してみてはいかがですか。

確認しましたが、注文は確定してます。

ただし以下のメッセージが。

コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いのお支払い番号は別途Eメールでお知らせいたします。Eメールが届くまで、Amazon.co.jpが商品（予約商品を含む）を発送する場合は出荷準備に入るまで、Amazonマーケットプレイスの出品者が商品を発送する場合は注文確定から30分お待ちください

このメールを待ってるところですが、依然として届かない状況です。
つい先日もアマゾンからメールがあり、同じメーカの関連商品の案内でした。このメールが届くからと言って、受信の不具合か何かで待ってるメールが届かない可能性もあるということでしょうか？

補足

報告を・・

解決しました。
メール受信の件は未解決のままですが、アドバイスを受けてメッセージセンターを確認したところ、受信トレイがあることを知りました。
クリックしたら選択画面（コンビニ等）が表示されました。
本日締め切りでしたので、間に合いました。

ありがとうございました。

回答No.4

GC508S

Amazon.co.jpカスタマーサービスに電話しましょう。
ここは、年中無休24時間対応してくれます。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1013755440

お礼

回答ありがとうございます。

確かに心配してるくらいなら問い合わせた方が早いですね。
なかなか繋がらなかったり、いろいろあってコールセンターに電話するのが嫌いということもあり、考えてませんでした。

回答No.2

trytobe

Amazon のサイトで注文したからといって、実際に在庫しているのは「出品者」という古書店やショップだったりします。

ですから、Amazon が Amazonの倉庫に在庫していて、「在庫あり」とか「３点在庫あり」とか書いてある状態で、「Amazon から購入」しなければ、Amazon のあの早い配達は期待してはいけません。（まさに、お届け予定とあるような７日間ほど先まで長い目で待っていてあげてください、という対応になります）

特に、先払いで決済が終わっていないと、ショップなどはあちらはあちらで、ちゃんと払ってくれるのかな、と心配になる（正直なところ、代引きとかのほうが確実に集金できて安心して送れるのに、と思っている）ので、こまめに連絡をとらないと乗り気にならないようなショップもありえます。

ショップの連絡先は、出品者の名前のところをクリックすればプロフィールとして出てきますから、一度電話されるほうが得策かと思います。営業時間中に。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

販売店に在庫ありでも、そういう流れですと即対応とはいきませんね。
直に販売店から購入しない場合（アマゾン経由）でも問い合わせしてもいいんですね。

取り消ししてアマゾン販売の方（在庫あり）にしようかと思います。

回答No.1

noname#225485

中国発送などだと２週間位かかるケースも有りますよ。
商品にもよるけど最近は向こうから発送と言うケースも結構有ります。

補足

早速の回答ありがとうございます。

販売店に在庫ありでも、そういう流れですと即対応とはいきませんね。
中国ですか！・・販売元を確認してから注文すべきですね。
念のため確認しましたが大阪でした。

直に販売店から購入しない場合（アマゾン経由）でも問い合わせしても
いいんですね。
取り消ししてアマゾン販売の方（在庫あり）にしようかと思います。