Windows10でスマートビジョンが使用不能になる原因と対処法

質問

• Windows8.1からWindows10にアップグレードした際に、スマートビジョンが使用できなくなる場合があります。この問題の原因としては、不足しているドライバー、互換性の問題、またはセキュリティの設定が考えられます。
• まず、スマートビジョンが正常に動作しない場合には、最新のドライバーがインストールされているか確認してください。また、デバイスマネージャーでスマートビジョンに関連するエラーコードが表示されている場合は、そのエラーコードを基に対処法を検索することもおすすめです。
• さらに、Windows10の互換性の問題によってスマートビジョンが動作しない場合は、互換性モードでプログラムを実行することも試してみてください。また、セキュリティの設定が原因である場合は、適切な設定変更が必要になることもあります。

回答No.2

121CCagent

ご使用のPCの正確な型番を書いていただけませんか？

>スマートビジョンが使用不能になりました。
SmartVisionですがWindowsUpdateなどの影響で動作がおかしくなったり起動しなくなることがあります。最悪はSmartVisionそのものを入れ直す必要があるかも。

Windows 8.1のSmartVisionを入れ直す方法（2013年10月～2014年5月発表機種）
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016456
Windows 8 / 8.1のSmartVisionが起動できない場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016649

http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/support/index.html
ただ、「ソフトインストーラ」の動作状況は「×」とあり「アプリ起動・基本動作は可能です。但し、すべてのアプリ機能について動作保証はできません。」と備考欄に記載があります。Win8.1からWin10へアップグレードしている場合「ソフトインストーラ」でSmartVisionの入れ直しは出来ないかも。

お礼

すみません、補足の方に追記できないのでこちらで失礼します。

問題のPCは知人の物なのですが、回答頂いた内容を説明したところ、スマートビジョンを入れ直してからwindows10にアップグレードしてしばらくは正常に動作するようなのですが、１ヶ月程度経過するとまた動作がおかしくなり、使用不能になるとのことです。

OSとの相性の問題なのでしょうか？

補足

回答ありがとうございます。

型番はPC-VN770RSWです。

よろしくお願いします。