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架空アカウントが立ち上げ画面に出現し、本来のアカウントにログインできなくなりました。考えられる原因は?
- HP社のPCを使い始め、アンチセフトセットを行いましたが、架空アカウントが立ち上げ画面に表示されました。そして、通常のアカウントにログインできなくなりました。
- PC修理人は、架空アカウントが侵入者によって作られた可能性を指摘しています。
- この問題の原因はESETセキュリティソフトウェアの不具合や設定ミスなどが考えられます。
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お礼
どうも有難うございましたm(__)m。 過去のQ&Aを読んでみます。
補足
chie5535さま 早速のご回答、誠に有難うございます。 アンチセフトの意味を理解しておりませんでした。 >、別のPCで「ESETアンチセフトのサイト」に行って「紛失中を解除」を行なって下さい。解除すると、元のアカウントのロックが解除されます(架空アカウントは残ります) 問題の生じたPCにESETから不審な動きの報告があり、窃盗の報告をしてしまいました。 初期かする際にESETは消えた状態になっていました。 他のPCがあったのに、活用する知識が皆無だったために、PCの初期化および編集した ドキュメントの10ページほどを失うことになりました。 今回のことは大変良い経験になりました。 ESETを使用し始めてまだ2か月ですが、それより不明なことが自分の中で明確で ないため困っております。以下の問題ないしトラブルも上記の問題と類似している ように思われますが、いかがでしょうか。 PWを打ち間違えることが続き、書き換えろというコマンドが出ていました。 書き換えようとして提示されたURLにアクセスしようとして失敗しています。 そこで、書き換えていません。初期化後、一度間違えたら、正しいパスワードを 打ち込むことができませんでした。 USBケーブルのリムーヴァブルを使って書き換えなさいとコマンドされました。 ケーブルを注文したところです。 質問 その2 パスワードの入力ミスが不審者の行為とみなされたのでしょうか。