外出先視聴が出来ない

質問

昨日も同じ質問をしましたが、内容を取り纏めたので改めて質問をします。

解決先をご教示ください。

■問題
「BDZ-EW1200」を購入したので、かんたん設定で無線LAN接続など一通り設定完了。

利用している「Xperia Z1 SOL23」にて「外からどこでも視聴」などを利用したいため、「TV SideView」や「TV SideViewプレーヤープラグイン」をインストールする。

外出先からの録画予約は問題なく出来るのだが、なぜか、外出先視聴が出来ない。

「TV SideView」の機器設定で「外出先録画予約」にはチェックは出来るが「外出先視聴」にチェックをしようとしても
「しばらくお待ちください」と表示され押せない。

スマフォにインストールされているソニーのビデオアプリの
機器には「BDZ-EW1200」が表示されたので、録画したテレビ番組をスマフォにダウンロードしようとしたが、なぜか転送できず。エラーコードは「AMP:2000_2004」だった。

■環境
BDZ-EW1200
・ソフトウェアバージョン：28.1.009
・無線LAN接続
- 問題なくつながっている
・ホームサーバ設定は下記になっている
- サーバ機能：入
- 外出先視聴：許可する
- クライアント機器登録方法：自動
- 登録機器一覧：SOL23 or TV SideView
・アプリ
- TV SideView(最新版)
- TV SideViewプレーヤープラグイン(最新版)
・スマフォ
- Xperia Z1 SOL23
・無線LAN機器
- WR-9500N

==================================
■解決に向け試したこと

(1)下記Webの手順を一通り試したが改善せず
http://qa.support.sony.jp/solution/S1404100062403/

1.再起動
・「TV SideView」アプリの再起動
・ Xperia Z1 SOL23の再起動
・ ネットワーク機器(WR-9500N)の再起動
2.「TV SideView」アプリを削除する
3.BDレコーダーの通信設定を初期化する
4.BDレコーダーの通信設定を再設定する
5.「TV SideView」アプリをインストールする

(2)エラーコード「AMP:2000_2004」が表示されたので、下記Webの手順を試すも改善せず

http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/errorcode_dlf.html

上記に記載の
1.録画機器とルーターを有線LANで接続する
2.録画機器のリセット
3.以下の手順でTV SideViewアプリの再起動
==================================

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

noname#230377

何か、質問の記載内容を見ると家庭内の録画機が録画の実行中になっているときに「外出先視聴」なんて出来ないのではと推測します。

また、取扱説明書の中に記載がある注意書きを確認しているのでしょうか?
その一部を下記にコピペします。

BDレコーダーが何かしらの動作を実行中の可能性があります。
例：録画中、他の人がモバイル機器で視聴中 など
BDレコーダーの動作状態によって「外からどこでも視聴」が使えなくなる条件は、
BDレコーダーを使用することで「外からどこでも視聴」ができなくなる操作を確認する
( http://qa.support.sony.jp/solution/S1404100062403/#3-4-2 )をご覧ください。

参考:
BDレコーダーの録画状態を確認できる方法があります。
外出先からの録画予約機能を持つ「外から録画予約」を事前に設定しておくと、
「TV SideView」の画面左上にある メニューアイコン から、［予約確認］をタップすることで
BDレコーダーの録画状態を確認できます。
スカパー！プレミアムサービスのLAN録画や、ケーブルテレビ（CATV）のLAN録画の録画状態は確認できません。

「この番組は外出先から視聴できません。」

? 視聴したい放送局が、「外からどこでも視聴」が可能な放送局かどうか確認してください。
放送中の番組視聴の可否について、詳しくは、NexTV-F（一般社団法人　次世代放送推進フォーラム）が提供する情報をご覧ください。

▼デジタル放送のリモート視聴について｜NexTV-F -次世代放送推進フォーラム-：
( http://www.nextv-f.jp/remote-viewing/index.html )

参考URL：

http://www.manual-free.com/jp/sharp/95455.html