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ウイルスバスター2004オンライン登録不可
OS.XP home FMVL20c YAHOOBB12M です。 ウイルスバスターを購入しオンライン登録をしようとしたところ 取り消されたアクション Internet Explorer は、要求された Web ページにリンクできませんでした。要求された Web ページは現在、利用できない可能性があります。 となってしまいます。しかし、ブラウザを使ってネットをする場合はできるのです。（MYIE2&IE6.x) しかしLunascapeというブラウザではネットができません。・・・???? ちなみにアップデート[インターネット接続中にエラーが発生しました。インターネット接続を確認して再度実行してください。]と表示。 もできません。・・・なぜなのでしょう？ちなみにシステムの復元は復元ポイントがなくできない状態でした。 さらにspybotでもアップデートができません。 インターネット接続の問題でしょうか?ウイルスの問題でしょうか?よろしくおねがいいたします。
- yubisakinohana
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- fansy
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- sapuri
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- sapuri
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すいません。No.1のものです。 インターネットエクスプローラの上部「ツール」より「インターネットオプション」と進み「プログラム」タブの中の一番下に「Webの設定リセット」があります。これをしていただいてそれからそのしたにあるInternet Explorerの起動時に、通常使用するブラウザを確認するにチェックを入れていただいたらどうなるでしょうか？
補足
ご回答有り難うございます。失敗しました、； (⌒～⌒；) う～～んですね・・・ ありがとうございます＾＾
状況確認です。 インターネットに接続した状態で バスターの本体を呼びだして下さい。 アップデート/ユーザー登録ボタンをクリック オンライン登録ボタンをクリック シリアル番号を入力する アップグレードボタンをクリックする オンライン登録ボタンをクリック 登録画面がでるはずですが・・・ ここで利用できないと拒否されるのですか? お客さま番号について https://vbec.trendmicro.co.jp/cs/form/id_forget.asp オンラインユーザ登録の方法について http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=7378 お客さま番号とパスワードを入力 https://vbec.trendmicro.co.jp/cs/index.asp?id_page=uinfo-p
補足
言われたとおりにしましたが、登録画面が出ないです・・・(ノ△・。)。やはりネット環境の問題でしょうか?
- wataruru_1
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No.#3です。 ウィルスバスターはオンラインで登録しますよね、その際Lunascapeが開いてしまうのならば標準で使うプラウザをIEに戻せばOK！…って感じでいかがでしょう？
補足
それがLunascapeではないんですよぉ。lunascapeであればタブブラウザなので一目でわかりますし、、、 普段はIEでつながるのですが・・・よくわからない事態です（汗 ちなみに標準で使用するブラウザはMYIE2としております。
- wataruru_1
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ご質問の内容が １）ウィルスバスターのオンライン登録の不具合 なのか ２）Lunascapeというブラウザでのネット接続の不具合 なのかよく判らないのですが、１）ならば取りあえずIEで接続し、登録すればよいのでは？（素人考えでスイマセン…）その上でオンライン登録にエラーが出るのなら少し時間をおいて再度試みる等、解決策があるかと思います。２）の場合は…申し訳ないですが判りません。m(_ _)m
補足
はい。ですが、私もよくわからないのでなのですが・・ネット上で登録ができず、ウイルスバスターでオンライン登録を押さねば登録ができない仕様となっているようなのです。したがってURLがあるのかなってかんじなんです。＞＜・・・下手な文章ですみません。回答有り難うございます＾＾
オンラインユーザ登録の方法について http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=7378 お客さま番号とパスワードを入力 https://vbec.trendmicro.co.jp/cs/index.asp?id_page=uinfo-p インターネット接続の問題の場合 セキュリティー設定状態を見直してください。 ウイルスの問題の問題の場合 参考URLでオンライン検査をしてください。 ウイルスバスターでオンラインスキャン http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp シマンテックでスキャンとセキュリティー http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html 上記でダブル検査をして下さい。
補足
お客様番号をもっていない。（シリアルナンバーならありますが、）のでできませんでした。今は検査中です。何か進展があればお知らせいたします。しかし、貧弱なＰＣではないはずですがシマンテックの検査は重いです＞＜
- sapuri
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はじめまして。 私的にはインターネットに接続する際のトラブルだと思います。 なのでもしここでほかのプロの方からのいい回答を得られない場合はほかのカテゴリに登録してみるのもいいとおもいます。
補足
そうですね。ご回答有り難うございます。
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