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TSUTAYAで借りたDVDで画像乱れ
TSUTAYAでDVDやブルーレイを借りた際に、観てる途中で数秒止まったり映像が乱れたりすることがあるのですが、このような場合みなさんはどうしているのでしょうか？ 私はいつも最後まで観ちゃうので、店側には何も言えないな、と思ってるのですが若干モヤモヤするので。。
- cxjfanug
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- Bluray・DVDプレーヤー・レコーダー
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質問者が選んだベストアンサー
私は文句を言って確認してもらい交換させるか、返金させます、逆にそうしないと、次の人が借りて文句を言った場合、黙ってた事により、前に借りた人間（貴方）がやったとされてしまいます、直接弁償とまではいかないまでも、良くない客として登録されるでしょう、それを避けるためにも、必ず言っておく事です。 又そうじゃないと、次借りた人が不快な思いをします。
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- toiawasedesuyo
- ベストアンサー率15% (729/4686)
５４歳 男性 画像が乱れる時間を記録する その場で電話すると、返金か交換かを聞いてくれますよ
お礼
回答ありがとうございます！ 電話という手もありますね。時間の記録やってみます。
- Harry721
- ベストアンサー率36% (690/1870)
TSUTAYAは苦情を受け付けてくれますよ。 レンタルDVDは長く使っているとエラーが出やすくなります。 そのためTSUTAYAでは定期的に表面を研磨しているそうですが、ものによってはエラーが出ます。 それは苦情としていえば、お金を返すか、無料クーポンをくれます。 苦情をいっても別にいやな顔はされません。 明るく「一部が見れませんでした」といいましょう。
お礼
回答ありがとうございます！ ちゃんと主張してみようと思います。
- hayasi456
- ベストアンサー率40% (2402/5878)
2回ほどそのようなことが有りました。 店で症状を話したところ同じ作品で他のディスクを無償で貸してくれました。 言わないと伝わらないし、そのディスクを次に借りる人が同じ思いをするかもしれません。 店側は言ってもらった方が良いのかもしれませんよ。
お礼
回答ありがとうございます！ お店のためにも言ってあげたほうがいいですよね。
- dogs_cats
- ベストアンサー率38% (278/717)
DVDでディスクに指紋等の汚れが原因で途中で止まったりする事はあります。 メガネ拭きがあればディスクを掃除して再生すると見れる事があります。 視聴が完全に出来なかった事を店に言うと、返金又は無料券で対応すると思いますが。返金してもらった事が一度あります。
お礼
回答ありがとうございます！ メガネ拭き試してみます。
- mpascal
- ベストアンサー率21% (1136/5195)
私はブルーレイを１枚だけ間違えて借りた（一応、ブルーレイレコーダは家にあるのだが）時に、見られなかったと言ったら、その時は１枚分の返金をしてくれました。
お礼
回答ありがとうございます！ 返金してくれるのですね。次に遭遇したら店員さんに話してみます。
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回答ありがとうございます！ そうなんですよね、次に借りた人どうなるんだろうって思ってました。 やはりきちんと言ったほうが良いですね。