- ベストアンサー
フレッツ光の工事を前に解約したい
- フレッツ光への工事予定があるが、勧誘の影響で契約を解約したいと思っている。親が勝手に契約をしたが、料金が予想以上に高くなることがわかり驚いている。フレッツ光の勧誘での契約は電話で断ることができるため、母は断ることにしている。しかし、代理店の営業マンから連絡があり、意見を聞かれたということで戸惑っている。また、書類が届いた後でも工事がまだなら解約は可能か、違約金は必要か、電話は代理店にかけるべきかNTTにかけるべきか迷っている。
- フレッツ光への工事予定があるが、勧誘で契約を解約したいと思っている。勧誘に母が引っかかり、勝手に契約をしてしまったため、今月の末に工事が予定されている。料金が予想以上に高くなることがわかり驚いており、スマホで調べたところ、フレッツ光の勧誘での契約は電話で断ることができることを知った。そこで、母は電話で断ることにし、NTTの番号にかけるように言ったが、なぜか代理店の営業マンにかけてしまったという。後日、代理店からもう一度連絡があり、意見を聞かれたということで戸惑っている。また、書類が届いた後でも工事がまだなら解約は可能か、違約金は必要か、断りの電話は代理店にかけるべきかNTTにかけるべきか迷っている。
- フレッツ光への工事予定があるが、勧誘の影響で契約を解約したい。家族が勧誘に引っかかり、勝手に契約をしてしまったため、今月の末に工事が予定されている。しかし、料金が予想以上に高くなることがわかったため、母は電話で解約することにした。フレッツ光の勧誘での契約は電話で断ることができることを知ったが、なぜか代理店の営業マンに連絡してしまったという。後日、代理店からもう一度連絡があり、意見を聞かれたということで戸惑っている。また、書類が届いた後でも工事がまだなら解約は可能か、違約金は必要か、断りの電話は代理店にかけるべきかNTTにかけるべきか迷っている。
- みんなの回答 (3)
- 専門家の回答
関連するQ&A
- フレッツ光の工事前の解約について
宜しくお願いします。 5日ほど前に代理店の方が訪問してきて、フレッツ光への切り替えを勧誘されました。 速度が今までより速くなるし、料金も安くなると言われてうっかり契約してしまったのですが、後からよくよく考えるとそんなに早くなっても別に意味はないし、 今はJcomNETなので撤去工事などとても面倒です。 なので解約をしたいのですが、この場合電話ではなくメールでも解約はできるでしょうか。 電話でないとだめだということはないですよね……? 電話が苦手な上に担当の方がやけにフレンドリーで馴れ馴れしく、あまりお話したくないのです…。 会社の方に電話して、その人がでても嫌ですし。 くだらない質問で申し訳ありません。教えていただければ幸いです。
- 締切済み
- FTTH・光回線
- フレッツ光工事前解約
先日、フレッツ光の代理店の人がきて色々説明され契約書は書いたのですが、ネットで調べたらば代理店の人がいうほどお得でもなかったので工事前のキャンセルをしました。代理店の人を通さずキャンセルしたからなのか、その代理店の人が毎晩訪問して来ます。さすがに嫌気がさして居留守を使うと、マンション廊下をウロウロ。マンション前に車をとめて数時間居ます。どうしたら良いでしよう。
- ベストアンサー
- 防犯・セキュリティ
- フレッツ光の契約について…
フレッツ光の契約について… 閲覧ありがとうございます。 NTTの代理店から光への加入についての電話があり、マンションタイプのフレッツ光を契約することになったのですが、疑問に思うことが多々出てきて不安になってきたので質問させて下さい。 まず、代理店から伺った話が以下なんですが ・工事費無料 ・電話料金:¥525 ・ネット料金:¥3,875 ・TOPPA!:¥987 計¥5,387 ・エースプラン:¥1,575(日割り計算なので必要なければ即解約可とのこと) その後、NTTから電話があり、その契約内容が上記内容にプラスして ・工事費¥8,260 ・光テレビ加入 という感じでした。 疑問に感じつつも分かりましたと電話を切ってしまいました。。光テレビについての説明は一切受けておらず、いつの間にか契約することになってるみたいです。今日「契約ありがとうございます」とあいさつ文の添付された契約書類が代理店のほうから送られてきました。。フレッツ光に入ると自動的にテレビも光にしないといけないことになっているのでしょうか?今のテレビと光テレビの違いすら分からないのですが。工事日も今月の終わりに…ということに決まりこのままで大丈夫なのかとかなり不安です。 再度NTTに電話して確認したいと思うのですが、その前にアドバイス頂きたいと思い投稿しました。 ・工事費無料と聞いていたのに無料ではないって意味が分からないのですが、よくあることなんでしょうか ・フレッツ光に加入=光テレビに自動的に移行するものなのですか? ・上記のような契約内容の場合、結局の所月にいくらくらい料金がかかるのでしょうか。 最初に代理店から聞いた内容で月額¥5387くらいなら今と変わらないしいいかなと思っていたのですが、、 ちなみに契約書類についてはまだ一切提出しておりません。 いざとなったらクーリングオフできますでしょうか よければ助言いただけるとうれしいです。 宜しくお願いします。。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- フレッツ光 解約と工事
こんにちは フレッツ光マンションタイプの解約を先月いっぱいで電話でしたのですが、工事が必要と言われ今週工事をしにくるそうです。 まず、工事とは何をするのでしょうか? 部屋に入るとのことですが、最初繋ぐ時は工事なんて無かったと思います。 引っ越しをした時から壁にLANの差し込み口があり、契約すればそのまま無線ルーター(自前)に差せば使えました。 モデムなどもレンタルも何もないのに何を工事するのでしょうか? 後、依然とまだネットに繋がる状態なのですが解約出来ているのでしょうか? NTTに直接電話すればよいのですが、いつも電話すると受付が終わってしまってまして… 昼休みはなかなかつながらずで宜しければ教えて頂ければ助かります! 宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- フレッツ光をいったん解約して新たに契約すると
現在、戸建てでNTT東日本のフレッツ光ハイスピードタイプを契約しています。 あわせてフレッツテレビも契約しています。 3月が2年割りの更新月なので、解約してギガスピードの契約にし直そうかと考えています。 BSを見るだけですが、フレッツテレビも再度契約したいです。 NTTに問い合わせたところ、工事費用のことを考えると、そのままにしておいた方がいいと言われました。 契約しなおした方が、キャンペーンも適用されるので得なような気がしますが、実際はどうなんでしょうか。 良い条件で契約できる方を選択したいと考えていますので、ご存知の方、ご回答のほどよろしくお願いします。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- au ひかりの契約解除について
現在私はOCN光withフレッツ ファミリーの契約をしています。 NTT 今日の夕方、au ひかりの代理店営業マンが家にやってきて、ひかりの回線工事をするので家の前の電信柱のところに車をとめるのでご了承くださいという話だったが…工事内容は現在NTTフレッツひかりから提供されている100メガの光よりも速い、1000メガにする工事をしているとのこと。 話をしているうちにau ひかりに契約してしまったのだが、営業マンが帰った後、よく考えてみると、現在のネット環境には不満な点はまったくないので、やっぱり契約をとりやめたいと思っています。 契約すると20000円キャッシュバックするともいわれましたが、So-net光への申し込みが条件のようで、これもあとから気づきました… まだ工事もなにもすすんでいませんが、契約解除は可能でしょうか? また、解除費用はかかりそうですか?
- ベストアンサー
- その他(インターネット接続・通信)
- フレッツ光回線の契約について
私は現在NTT東日本のBフレッツに契約しております。 宅内にFTPサーバーやVPNブリッジサーバー等を設置している関係でフレッツNEXTの最大200Mが気になりつつも、見送って来たのですが、最近同じ仕様の方がNEXTで成功し速度も安定度も高まったとの事で、私もNEXT化を!と思い、NTT代理店へ工事依頼した処、 「普通にNEXT化すると5000円ちょっと工事費等が係り1時間程度NET環境が不通となりますが、新規にもう1回線をNEXT光で設置すれば、工事費諸々が無料でキャッシュバックも有り概ね2カ月は回線料無料なので、その間に設定を移行し旧Bフレ回線を解約すれば素晴らしくお得です」 と、言われました。 確かに素晴らしくお得なのですが、ここの代理店は何時もプロバイダーがセットなので、他の代理店やプロバイダーで上記理屈の通用する処をご存じの方いらっしゃいますか? まぁ一寸イヤラシイ契約方法だとは思うのですが、お金は有限なんで節約出来ればと・・・・。 後、現在のBフレ回線で光電話を2回線契約しているのですが、これを次の光に乗せ換える事って出来るのでしょうか?前述の代理店に聞くと”前向き検討中”と思われ、営業が強くて・・・・・ 尚、回線は個人契約です
- 締切済み
- その他(インターネット接続・通信)
- フレッツ光契約でギフト券が貰えるはずが、まだ貰えてない!
2月にNTT西日本販売代理店の方の勧誘により、 ADSLからフレッツ光に契約しました。 その時に、キャッシュバッグで1万円分のギフト券を貰えるということで それが4月ぐらいに郵送で送りますという話でした。 (お客様控えにもその営業の方が書かれたものがあります。) それで4月末になっても送られてこないので、その代理店に電話をしたら 「4月30日に発送します!」との回答がかえってきました。 でも、もう今5月半ばにさしかかろうとしていますが、まだ届いていません。 これってどういうことなんでしょうか? もう1回電話をしてみようと思っていますが、何か気をつけて聞いたほうがいいことってありますか? 教えて下さい!よろしくお願いします!!
- ベストアンサー
- その他(社会)
- フレッツ工事はキャンセルできますか?
一昨日、NTTの代理店の方が来て、Bフレッツから光プレミアムへの変更を勧められました。 3年間使い続けることを条件に月額料金を安くするというものです。 そのときは、月額料金も安くなる事だし・・・・と思い、光電話とセットで申し込みました。 まだ、工事日も決めていません。(確認の電話もかかってきていない) 申込書だけ手元にある状態です。 ところが、昨日上司から新しく出来る支社に異動の可能性もある(通勤距離的には無理なのでまずないが、可能性はゼロではない)ことを言われました。 支社ができる事は知っていましたが、通勤不可能なので、異動は対象外と思っていたので、契約時に特に気にしていなかったのも問題なのですが・・・・ 新しい支社が出来るのは1年後。もし異動となったら引越しになり、3年間使い続けることが出来なくなり、解約金を払わなくてはいけません。 移動の可能性は少ないものの、ゼロではない状態なので、とりあえずキャンセルをしたいと思うのですが、上記のような状態でキャンセルは出来るものなのでしょうか? また、キャンセルする場合はどこに連絡をすればよいのでしょうか? 代理店の方の名刺はもらっているので、代理店でよいのでしょうか?
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
- Bフレッツの解約&再契約について質問です。
Bフレッツの解約&再契約について質問です。 2ヶ月ほど家をあけて実習に行くことになり、勿体無いのでネット回線を止めて行こうと思うのですが 一度解約して契約しなおす以外の方法はないのでしょうか。 現在利用しているISPはSo-netで、利用コースはSo-net 光 with フレッツです。 また解約する場合は、So-netでの解約手続きとは別に NTTに連絡しBフレッツを解約しなければいけないことはわかっているのですが 2ヵ月後にまたBフレッツを利用したい場合は、また工事費などがかかるのでしょうか。
- ベストアンサー
- FTTH・光回線
お礼
ありがとうございます! 母がNTTに電話をかけたら無事断ることができました。 その時にNTTから届いた封筒はどうしたらいいか聞くと放置しておいてかまわないとのことでした。