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ウィルスバスターを有効に。
ウィルスバスター3年版を購入しています。 しかし、「有効」になりません。 ソフトを入れると「インストールされています」との表示が。 有効にするには、どうしたらいいですか。 Windows8です。 今まで Windows7でしたので、使い方もまだ不慣れです。
- sheyw
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質問者が選んだベストアンサー
ちょっと状況が見えてこないので、整理しましょう。 (1)Windows8のPCを購入⇒ウィルスバスター3年版を購入⇒インストールできない (2)Windows7のPCを購入⇒ウィルスバスター3年版を購入⇒インストールできた⇒有効にできた ⇒Windows8にOSをアップグレードした⇒有効にならなくなった。 (1)の場合、既にそのほかのアンチウィルスソフトがインストールされているということはないでしょうか。 「インストールされています」という表現も何がインストールされているのか気になるところです。
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- t-aka
- ベストアンサー率36% (114/314)
RegCleanProはこのことでしょうか・・・。 http://www.pcdock24.com/blog/?p=5607 最近よく見かける、「利用者の不安をあおる」ツールですね。 ひとまずアンインストールしておきましょう。 こちらのサイトが何かの参考になるかもしれません。確認しておいてください。 http://most.hamazo.tv/e4031373.html
お礼
ありがとうございます。 検索しましたら そのように 危険をあおるソフトだとわかり、アンインストールしまして 現在、ウィルスバスターがインストールされました♪
- akiraton787
- ベストアンサー率61% (168/272)
>アンインストールも出来ず（泣） ウイルスバスター クラウドアンインストールツール http://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1314086.aspx でアンインストールして下さい。 ウイルスバスター 無料バージョンアップ http://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1104887.aspx 「かんたんインストール」で最新Ver8.0をインストールして下さい。 以上
お礼
ありがとうございます。 「RegＣleanPro」が原因だったのか アンインストールしましたら 無事にインストールでき有効されることができました♪
- t-aka
- ベストアンサー率36% (114/314)
念のため、ですがシリアル番号の入力は完了していますか。 http://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1098234.aspx#1
お礼
アドバイス、ありがとうございます^ ^ シリアル番号画面にもならず、 アンインストールも出来ず（泣）
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