shl21でmineoのsimを使用した際のモバイルデータ通信トラブル
- mineoのsimをshl21で使用している際に、モバイルデータ通信ができないトラブルが発生しました。
- 電話はできるが、ブラウザを開くと切断されており、mineoのマイページも使用していない状態です。
- サポートに連絡したが解決策がわからず、auかシャープに連絡するように言われました。電波強度はレベル3で、LTEデータ通信は確認済み。
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shl21での使用
mineoのsimが届いたので、早速APN設定も済ませました。電話はできますが、モバイルデータ通信ができません。 端末の状態を確認するとモバイルネットワークの状態は接続になっています。ですが、ブラウザをみると切断されていますとなり、全く見れません。mineoのマイページをみるとやはり、全く使用していなので、FULLのままです。Andoroidのバージョンは4.1.2です。 サポートに電話をかけたら、わからないので、auかシャープに電話してください。と言われました。困っています。助けてください。 電波強度は大体レベル3で、LTEデータ通信は確率済みです。 ※OKWaveより補足：「ケイ・オプティコム社のサービス」についての質問です
- tomochandesuyo
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mineoの公式サポートもきちんと把握していないので、情報としてあげておきます。 （自分も同じことを言われて自力でなんとかしました！） ご利用ガイドの読み換えだけではいかない罠が…orz 以下設定方法 設定＞ネットワーク設定＞モバイルネットワーク＞auネットワーク設定＞高度な設定＞ 必要事項 ★CPA接続を有効にする→チェック （コレで一番上の【接続モード設定】が薄くなり設定できなくなります） ☆ID/パスワード設定 →ＩＤ：mineo@k-opti.com Ｐａｓｓ：mineo OKボタンを押す ☆PPP認証方式 →CHAP（※初期状態ならば触る必要なし） ★APN設定 ※コレがご利用ガイドのアクセスポイント名に該当 →mineo.jp OKボタンを押す ★がご利用ガイドと相違する部分です。 コレだけ設定したらたぶん大丈夫だと思います。 では、がんばって設定してください。 なお、こちらは素人なので、質問されても内容によっては答えられない可能性もあります… その節は平にご容赦を。
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