tap11のワイアレスキーボードの充電ができません

質問

tap１１を先日購入したのですが、本体と一体化させてもワイアレスキーボードの充電ができません。一瞬は充電ランプが点灯しますが、すぐに消灯してしまいます。
そのため、一瞬はキーボードが使えますが、すぐに使えなくなってしまします。
これは設定によるものなのでしょうか？それとも接触不良などによるものなのでしょうか？
ＵＳ版のtap11を購入しオーストラリア在中のため、修理するにしてもどうしたらいいのかわからず、質問させていただきました。
よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

caiani · ベストアンサー

PC側がフル充電状態もキーボードの充電が十分できないとなると、キーボードのバッテリーに問題がある可能性が高いですね。
修理相談された方が良いと思います。

VAIO国際修理サービスというのがあります。 http://vcl.vaio.sony.co.jp/service/international/index.html

ちなみに申し込みは購入国のサイトになります。日本で英語キーボード版を購入したのなら日本で申し込み。アメリカで購入ならUSAサイトです。

参考URL：

https://dbiz.sel.sony.com/secure/irsp/gotoHomePage.do

お礼

Caiani様

何度もご回答いただき、誠にありがとうございます。
また的確なアドバイスをいただき、非常に助かります！

早速ＶＡＩＯ国際修理の申し込みをしてみようと思います。
ありがとうございます。

回答No.1

caiani

電子マニュアルには本体のバッテリーが10%以下の時、キーボードに充電できないとあります。本体側の充電がある程度できたところでキーボードを重ねてみてください。

本体サイズから、バッテリーはかなり薄くて小さいと思われるので「いたわり充電」機能を使ってMax充電を80％に留め、30%以下（20%まで）になったら充電するようにしたほうがバッテリーが長持ちします。

補足

Caiani様

ご回答いただきましてありがとうございます。
ただ、本体がフル充電されている際もＡＣケーブルを挿して充電中にも同じ症状が出てしまってキーボードの充電ができずにおります...毎回5分くらいはワイアレスキーボードが使える状態なので、キーボード側のバッテリーに不具合が発生していると考えた方が良いのでしょうか？