ドライブがメディアを認識しなくなりました。

質問

レノボノートパソコン、G585、W7です。ドライブは内蔵のマルチドライブです。
最近までDVDRW,　DVDRAM、ディスクを認識していたのですが、突然認識しなくなりました。DVDR , CDRW, CDR,は認識します。
どのように対処したらいいものでしょうか、
パソコンはあまり詳しくないのです。子供に説明するような感じで教えていただけたら幸いです。

回答No.3

yakan9 · ベストアンサー

> レノボノートパソコン、G585、W7です
下記の仕様ですね。

> どのように対処したらいいものでしょうか、
> パソコンはあまり詳しくないのです
ということは、できれば、パソコンが、診断してくれるのが良いかと思います。
下記は、Microsoft社が出している診断ソフトです。
一度試してみて下さい。

Microsoft Fix it 3.5
http://all-freesoft.net/system8/uninstall/microsoftfixit/microsoftfixit.html
(自動的にプログラムのインストールおよび
アンインストールの問題を診断および修復する)
ここのダウンロード「診断ツール　FIX it」をクリックすると、下のURLにいくと思います。
その他、下の方に、
> ※インストール、アンインストール以外の問題も解決できる「Fix it」が
> 　たくさんあります。
> 　「CDやDVD ドライブが認識されない、読み取れない、書き込みできない問題」
といった説明もされています。
当方も良く利用します。

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall/jp

ここに実行手順まで記載されています。
マウスで押すだけだから分かると思います。