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リモートアシスタンス

先日リモートアシスタンスを試みたところ「リモートホスト名が解決できません」というメッセージが出て失敗してしまいました。 インプラント先の企業内のPCと繋ごうとしたのですが、なにかセキュリティ等で問題があるのでしょうか? また、本社のPCとのリモートアシスタンスは成功しています。良きアドバイスをお願いいたします。

みんなの回答

noname#6461
noname#6461
回答No.1

相手のファイアウォールが 邪魔をしているのではないでしょうか? リモートアシスタンスを通す様に設定していますか?

参考URL:
http://www.hatena.ne.jp/1069046057,http://www.corso-b.net/~spe3609a/RDT/RDT1.html
nahomilk
質問者

お礼

ありがとうございます。 設定はできる限りしたのですが、何分インプラント先の話です。 設定を触れるのにも限界があり、何か手立てはと探していたのですが・・・ ありがとうございました。

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このQ&Aのポイント
  • brother年賀状アプリのDCP-J987Nで宛名印刷ができない問題について相談です。
  • スマホで作成した年賀状の宛名印刷をしようとするとエラーが出て印刷されません。
  • wi-fiは接続されており、年賀状のメイン画面は印刷できますが、宛名だけを呼び出して印刷しようとするとエラーが発生します。印刷枚数が多いため手書きは困難です。どうすれば宛名印刷ができるでしょうか?
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