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富士通のサポートはどうですか？
以前ＢＩＢＬＯのＭＦでキーボードにお茶がかかっておかしくなったので修理に出したことがありますが、とにかく受け付けから後、仕上がり日の通知が全くなく、イライラした覚えがあります。修理工場に電話してみると、まるで他人事のように冷たくあしらわれ、誠意が全く感じられなかったので思わず怒りましたネ。 で、もうそろそろましになったかと思っていたところ、他の掲示板で、ＨＤＤ故障なのに責任転化をされて、２週間以上まともに使えなかったという書き込みが少なからずありました。 そこで、最近富士通の故障や初期不良のサポートってどうでしょうか？ つい先日知り合いに富士通を勧めたので、気になります。
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- koohshima2002
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うちも富士通です。 まえディスプレイで問い合わせたところ、とてもいい対応でした。しかも格安で直してくれました。 いいサポートと悪いサポートが有ると言う事でしょう。
お礼
同じメーカーなのに、どうして対応がこんなに変わるのでしょうね？ 販売店の体質も関係しているのでしょうか？
こんばんは。hirokun16です。 こちらも富士通のパソコンを現在3台(富士通3台;他社メーカー2台+自作1台)持っていますが以前壊れたときに富士通に問い合わせたところ直ぐに対応してくれました。 前はパソコン自体をすべて交換してもらいました。 こちらが思うにはサポートは良いと思いますし、使いやすいと思います。 個人的にサポートはよいと思われますが・・・
お礼
早速有難う御座いました。 修理に関する問題がよく取りざたされていますが、最近はサポート体制に関する不満が多くなったのかな？と感じましたので、このようなスレッドをたてました。 いろいろな体験を書き込んでもらえれば、参考になります。
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