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実際の送料と違ったとき
私は出品するときはいつも送料を記載することにしていますが、落札されてから気づいたのですが、勘違いしていて、実際より安い送料を記載していたようなのです。この場合、『商品ページに記載してあった送料は間違いでした。』といって実費を請求してもいいんでしょうか？ こちらのミスですので、記載した送料でお送りすることになっても仕方ないと思っているのですが、落札金額が安いため、送料の損失と相殺されてマイナスになってしまいます。（落札者の方には関係ないことですが。） みなさんならこういう場合、送料の実費を落札者の方からいただきますか？
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既に落札されたのでしょうか？ それならばこちらのミスですので、多少の金額ならば 請求しないと思います。 そんなことをしたら、あちらがたとえ払ってくれたとしても 「最初はこう書いていたのに」と気分を悪くするかもしれませんよね。 落札されていなくて、まだ入札者もいないのでしたら 追加で記載すると思います。 こんなことで相手を怒らせてマイナスの評価はもらいたくありません。 これからも気持ちよくオークションしたいですしね。 今後の教訓と思って。
お礼
既に落札されました。 これから落札者の方に連絡を取ろうとしているところです。たしかに差額の請求は相手を怒らせてしまう可能性がありますね。あきらめることにします。 ありがとうございました。
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お礼
そうですね。 落札者の方も合計金額を計算して入札してくれたのでしょうから、差額をいただいたらトラブルとなりかねませんね。